Bestbuy 电脑退货

eeeecccchhhh · 发表于 2019-2-24 17:36:10

唉，忍不住来吐槽一下。真是心烦。
1/26/2019在Bestbuy店里买了一台DELL Inspiron i7， all in one 的。拿来第一天开机的时候觉得有点慢，但是之后也没出现什么不舒服，就一直用着了。结果今天（2/24/2019）显示屏开始出问题了。屏幕上全是很大的竖条纹。捣鼓一阵子没弄好，就去Bestbuy看能不能给解决。
到店之后，服务员态度一看就很敷衍。说我这个已经过了14天的Return Policy，不能退，只能拿去修。大概要花几百刀。我说我刚买了不到一个月！那人说，哦，那你还在Warranty里，那可以拿去修，要2-3周。我说我可以退掉或者换一个吗？我没有时间等啊。回答说不可以。我说我花了1000刀买的，用了不到一个月就这问题，还要我花时间等，你觉得这样合理吗？那人说，这是我们的policy。不然你问问Manager。
后来Manager来了，比这个人还敷衍，又把Policy重复了一遍，就走了。
后来那人说如果你只想退，你要自己联系DELL，他们同意我们就可以退。我说我在你们店买的东西，出了问题也是你们联系厂家吧？
后来我试着给DELL打了很多次电话，没人接。
然后只能把电脑留在那里了。
唉，开车回家的路上觉得特沮丧。语言不好，吵个架都费劲。有些投诉无门的感觉。
回家查了一下这款机子，这个问题很普遍。有的修好几次也不好。都在骂DELL的售后。
真是一个周末都被毁了。也不知道我的电脑什么时候能拿回来。真的好耽误事儿啊。唉。。。

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