Net A Porter退货

碼條九

有朋友他家退过东西
我网上申请了 给我个dhl的电话 我打过去 人家说没有信息 我在emai去lNAP给了我account number 再打电话去DHL说他家地址很多 我要去退去哪个地址 又email给NAP给了我地址
再给DHL打电话 人家说我没资格要求return label
因为我是receiver不是shipper


搞什么 推皮球 累死了
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IAMNUMBERONE

的确只有shipper可以改地址的

薇薇莎

箱子里有return label，网上申请后直接把箱子里的return表格填一下label贴在退回的箱子上直接到dhl那drop就可以吧。我是这么退的
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碼條九

薇薇莎 发表于 2019-1-22 14:51
箱子里有return label，网上申请后直接把箱子里的return表格填一下label贴在退回的箱子上直接到dhl那drop就 ...

我箱子里就是没有return label这个东西

有我何必费劲
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碼條九

IAMNUMBERONE 发表于 2019-1-22 14:50
的确只有shipper可以改地址的

那怎么才能退货



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IAMNUMBERONE

碼條九 发表于 2019-1-22 16:22
那怎么才能退货

你应该跟给你return lable的那个人说

你我没事吧

联系nap客服，要shipping label，客服会给你邮件过来
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crystal05107

楼主看一下原来的包裹里面有没有个黑色的信封呢。一般Shipping Label就在信封里。直接贴上就可以退了。如果没有的话，打电话让NAP给你一个Label。

碼條九

你我没事吧 发表于 2019-1-22 17:04
联系nap客服，要shipping label，客服会给你邮件过来

我email了三次 都没给我
请问你知道还有什么联系方式吗
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碼條九

crystal05107 发表于 2019-1-22 18:29
楼主看一下原来的包裹里面有没有个黑色的信封呢。一般Shipping Label就在信封里。直接贴上就可以退了。如果 ...

没有
你知道电话号码吗
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xxheartbreaker

我好幾次退換貨單子都早就丟了
妳直接打給DHL schedule for pick up
DHL的人來了時候和他要一張air waybill
上面填nap的account number收件者付款
地址就寫nap的退貨地址就行了

然後記得和nap要你包裹的發票
必須列印出來*4張
簽好名勾選好退換貨的商品和waybill放一起就可
（waybill給你的時候連著透明袋子一起的-可貼在包裹外面的透明袋子
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