topshop 退货没收到退款

zoeyZhu · 发表于 2019-1-15 20:26:27

11月份买的牛仔裤，尺码太大我寄回去退了，但一直忙着没管，中间查过退货包裹显示已经寄到了，我就觉得应该没问题再等等，一直到今天也没退款给我。因为我没有特意记下tracking number 所以我只能回去查当时申请return label 的邮件，发现已经不能显示tracking number 了，这下怎么办，打客服人家会帮我处理吗，说不清啊，要是他们不退我，找银行dispute 有用吗？……
今天想起这事的时候topshop客服已经下班了，我发了邮件过去，明天也准备打电话去问问。

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