没收到公民信但是时间已经安排了

有谁遇到考公民没收到信，但是时间已经安排好了，我是在事务所报名的，打指模的时候也是事务所收到信，我自己这边也没有，今天事务所打我电话说他们网上查了我的时间确定下来了，问有没有收到信，我说没有，这种情况是事务所把我的地址填错了吗？这样我们要怎么做呢接下去
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知道面试时间就好办，事务所不是有信吗可以拿着去一样的，如果没有就在网上copy一份，在没有拿着绿卡和所需的材料直接去移民局，他们可以帮你查
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亮晶晶X311

首先是不是IOE系统，是的话去uscis.gov建立个账号查看一下是不是可以直接打印面谈信
然后应该先问一下你们事务所这封信寄出来有多久了.
通常2周内应该还算正常，否则信件遗失的可能性就比较大.
在移民局送出的30天之后通常客服才愿意帮你处理 但是可以试试看比如说寄出来信的28天左右 叫你们事务所联系一下移民局看看能否告诉你面谈时间，或者发fax什么的给你信 否则的话一直没收到信，只好错过等移民局来信问你为何没有出席面谈，你再回信说明情况，请他们再重新帮你安排面谈吧