感恩节的时候第一次下Origins单(有点长）

NJ学生

感恩节的时候Origins有很多赠品再加上同事推荐就买了一单Origins,以前重来没买过也没用过他家的。然后奇葩的事情来了。先是来了一个小包裹里面是一个30ml的赠品灰色面膜膏（有点像国内类似火山泥面膜），查日期是今年11月1日过期（当时我收到货已经是11月末）我就打电话给客服，毕竟过期了也不敢涂自己脸上，而且在北美快报也有人说可以打客服换新。打了1个多小时的客服，转了不下7-8个人（对，就是一直这么转来转去的，理由是他不能处理这事情或不是他的管辖范围）最后一个review team manager接电话问我是什么问题，我说收到的赠品是过期的了，然后还问我这个过期的我会怎么处置，我当时满脸问号，就随便说一句可能会扔掉吧，她就说好的，我们给你邮寄个新的，好吧，然后挂断了。。

过了一周又收到个小包裹，赠品是同款，但是比之前小了四分之三。。然后查了批号，保质期还是到11月1，2018。这时我有点生气了，就又打客服，是个男客服，跟他说了情况，他跟我说不可能邮寄过期的给客户，我当时真的是生气了，难道我还能骗他吗？？然后我很生气的问 为什么你们接二连三的给我发过期产品，他来了一句，你先等会，我再做note,我说OK。过了一会他说我们会给你发一个新的不过期的，避而不回答刚才我问他的问题。。我说好吧 然后挂断了。

又过了一周，来了个小包裹，size是对的，然后查了批号，是今年5月1号过期！！excuse me?????你们在玩我吗！！我也放弃再打电话给客服，懒得因为小小的赠品再浪费我的时间！

写到此我发现Origins产品不错，但是客服真的很差。可能他们客户多，也不差我这一个。只是，真的是一次很累的购物经验。。

看到底的小伙伴们，谢谢你们的耐心看完。
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miaoshanghai

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雪绵豆沙

不会吧… 发邮件投诉吧 打电话太费脑细胞
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NJ学生

雪绵豆沙 发表于 2018-12-15 13:10
不会吧… 发邮件投诉吧 打电话太费脑细胞

怎么投诉呢？发到客服邮件吗？
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雪绵豆沙

NJ学生 发表于 2018-12-15 17:33
怎么投诉呢？发到客服邮件吗？

对啊 也不浪费时间 就是战线会拉长几个月吧
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NJ学生

雪绵豆沙 发表于 2018-12-15 17:38
对啊 也不浪费时间 就是战线会拉长几个月吧

真的是被气死了。。
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批号是什么？

NJ学生

匿名者 发表于 2018-12-15 21:50
批号是什么？

H85. BB5. D45
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Missass

我也是感恩节买了耶，送了一堆小样。
我也没想到要查日期，用了小样serum之后，脸上就开始爆痘了。。。。

气质不太好

买的新护肤品很少去查。。看来要开始查了
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路人丙

他家护肤品除了面膜用着还适合自己，其他的无功无过，售后服务不怎么样，已经换了其他品牌。
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NJ学生

Missass 发表于 2018-12-17 02:13
我也是感恩节买了耶，送了一堆小样。
我也没想到要查日期，用了小样serum之后，脸上就开始爆痘了。。。。 ...

我也是长痘痘，但是用的是没过期的 估计是不符合我的肤质
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NJ学生

气质不太好 发表于 2018-12-17 03:30
买的新护肤品很少去查。。看来要开始查了

是啊 还是查一下吧
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NJ学生

路人丙 发表于 2018-12-17 06:36
他家护肤品除了面膜用着还适合自己，其他的无功无过，售后服务不怎么样，已经换了其他品牌。 ...

那个energy moisture 橙色的还挺好用的，买的蘑菇套装 药味浓 也没什么疗效啊。。
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