女神牙刷维修未果

yuffie747

吐槽帖，牙刷赶在黑五之前罢工了，之前听说飞利浦售后很好，尝试沟通了一下，一定要我提供纸质收据，不然不可能换手柄，我发了订单邮件都不行，收据自然是早就不见了，桑心
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Jayvee

换个客服？之前手柄坏了他们就问我要了底座的编号就可以了
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yuffie747

Jayvee 发表于 2018-11-28 13:05
换个客服？之前手柄坏了他们就问我要了底座的编号就可以了

找过了，底部编号都给了
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yummy雅

我也是。于是我直接去买了个新的。不想和他们浪费时间。

猪兔子81

你多换几个客服试试，我当时只要了底部的编号就好了。
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yuffie747

yummy雅 发表于 2018-11-28 13:34
我也是。于是我直接去买了个新的。不想和他们浪费时间。

我也买了，这次一定要把收据拍照存档，
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yuffie747

猪兔子81 发表于 2018-11-28 13:37
你多换几个客服试试，我当时只要了底部的编号就好了。

应该是现在客服统一没那么好说话了，我试了两个客服都不行
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zhang321

啊？现在客服这么差啊 我9月份才换了一个 客服态度超级好
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猪兔子81

yuffie747 发表于 2018-11-28 13:42
应该是现在客服统一没那么好说话了，我试了两个客服都不行

我是10月换的，在保修期内，而且还不是在官网买的，对方问我在哪儿买的，我说不记得了。你要是不着急的话就多打几个，对方要是要receipt你就立马换一个，这个没办法，只能多试几次了。
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yuffie747

猪兔子81 发表于 2018-11-28 15:32
我是10月换的，在保修期内，而且还不是在官网买的，对方问我在哪儿买的，我说不记得了。你要是不着急的话就 ...

算了，我的确实也过了保修期了，已经买了costco的了
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Maravilla

用信用卡的extended warranty

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Judyuyu

你是不是过两年了，我当时没要看收据直接给修了
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yuffie747

Judyuyu 发表于 2018-11-28 16:41
你是不是过两年了，我当时没要看收据直接给修了

嗯，过了两年啦，刚收到costco的两只装了，白色也不错
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zzhu

我的天 原来飞利浦这么不靠谱 用了一年的牙刷不怎么给力了 找亚麻聊天人家直接给全款退了啊……还好没跟飞利浦客服费口水
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yuffie747

zzhu 发表于 2018-11-28 21:15
我的天 原来飞利浦这么不靠谱 用了一年的牙刷不怎么给力了 找亚麻聊天人家直接给全款退了啊……还好没跟飞 ...

Costco应该也可以包退换