在BOA的ATM存钱失败

倒序浏览 · 发表于 2018-5-20 16:32:08

今天去BOA 的AtM机上存钱，存了$2500在过程中机器反应很慢，我以为是卡住了，就按了取消.然而屏幕上显示交易结束，就退还了$100，开始我还以为是那张100有什问题，后来又去查看了余额，发现剩下的$2400不见了.然后我就叫了工作人员，他们说我不应该按取消，让我明天打客服电话，告诉客服几点在哪个机器上存的钱，还说无论钱是否能找的到，都会还我，哎，本来存钱是要付一些东西的，现在心情郁闷极了，有人有过这样的经验吗？是否打了客服当下就能把钱弄到账上？还是要等几天？

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匿名 *发表于 2018-5-20 16:41:22* · 发表于 2018-5-20 16:41:22

我遇到过取钱取到最后一张只出来半张的，后来工作日的时候去BOA处理，特别麻烦，填了好多材料，最后钱是补回我的账户了，但是感受到了那个BOA大堂经理对我深深的歧视，他也是华裔，但是对我那样好像我在诈骗银行一样，祝你能遇到好的BOA员工。

白羊座的陈丽 · 发表于 2018-5-20 16:45:06

没事的，我也是在别的银行发生过存了$250，被卡住然后卡被机器吃进去再也不出来了。由于是周末银行没有上班只能打客服。客服说银行先把$250退到我账号上，卡也重新申请。后来也claim了，再后来就收到新卡。没事了
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Nadiaho · 发表于 2018-5-20 17:03:07

之前看到有说没有退回

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木馬 · 发表于 2018-5-20 18:22:04

我退回过接电话的说监控能看见别担心
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真假大珂珂珂 · 发表于 2018-5-20 19:02:37

5～10天。我遇到过同样的事情

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CA-RLI · 发表于 2018-5-20 20:18:15

银行每周会清点两次ATM over/short都会向back office汇报钱会找回来就是要等几天
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熙熙1011 · 发表于 2018-5-20 21:05:58

打客服可以退回来的，好像是要等几天
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Maui · 发表于 2018-5-20 21:52:49

我之前也有一样的但是好像要等一周左右吧看银行什么时候结算。有监控的别担心祝好运！
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colorofthewind · 发表于 2018-5-20 22:41:29

我有一次存5000吧，atm数了4900，我不确定就按取消，结果atm说不能取消，存了4900进去。我就马上打电话给boa解释，我说的是我不确定总额，但是最后他们给了我100的credit…
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domo多毛 · 发表于 2018-5-20 22:58:01

lz看这里！
我遇过存5000吃了2400 我当时马上打给客服
如果英文不好可以打中文服务的跟她讲清楚情况在哪一个atm 哪一机器存的还有atm的地址告诉他们你告诉她们这个钱急用的之后会恢复吃掉钱的额度但只是临时的不过是可以提现和正常使用
大概两周后告诉你有没有找到
我个人的情况是第一次寄信给我没有找到之后我火急火燎的跑去银行要求再找一次之后没多久就找到了
希望这样对你有用
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匿名 *发表于 2018-5-20 23:12:35* · 发表于 2018-5-20 23:12:35

我早两天遇到的情况跟你一样，也是BOA，当时打电话找客服，给我开了claim，说让我等10个工作日就有结果
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Summerfu · 发表于 2018-5-20 23:51:06

还有一种情况是你存$2500 账户上显示deposit$2400
有些ATM 本身就有问题
g
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匿名 *发表于 2018-5-21 01:03:01* · 发表于 2018-5-21 01:03:01

没关系跟银行说就可以了以后存那么多钱不要用ATM 找柜台省心又方便
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憨憨逗逗 · 发表于 2018-5-21 06:02:42

我是存了2000，机器卡了一下提示请取出钱再试一次，我按提示操作了但最后显示存款只有900。找了客服钱第二天就退回来了
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