求问 NM礼卡 客服查不到 怎么办？

emmayang325

之前在NM礼卡活动时候在店里买了件蒙口羽绒服，当时最后一件被别人买走了，sales就帮我从别的地方订了一件寄到我家里，但是钱是在柜台付的，也拿到了小票。今天突然想起来就问了一下在线客服，但是客服说没有找到任何礼卡信息在我的订单里。这可肿么办呀？有没有别的妹子也遇到过这种情况？
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