在Bonton买雅诗兰黛精华送眼霜订单不见了

10月20号在Bonton用gift card买了精华，送眼霜，当时账号是有订单信息的，我还看了。可是至今没有收到包裹，我想着可能被砍单了，就没再查看。今天想买东西，发现礼卡的钱一个是0一个剩12,钱并没有退回来！关键是我有三个bonton账号，想不起来是哪个账号买的，查了一下，这三个账号都没有订单信息，邮箱也没有收到任何邮件我该咋办呀没有任何订单信息
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stargood

下单没有confirmation？
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stargood 发表于 2017-11-18 09:20
下单没有confirmation？

没有呢，不过我用了返 现网，在记录上找到订单信息了，已经给他们发信了
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