去年at&t iphone 7 trade in的小伙伴们

吃胖吃不胖胖胖

去年at&t iphone 7 trade in的小伙伴们，你们都收到credit back了吗？我是去local 订的jet black，结果收到邮寄手机以后就用了他箱子里寄过来的label把iphone 6 退回去了，等了好几个月都没有退款，打了5个电话，无数次online chat，今天告诉我，他们查不到我是trade in…这是跟我开玩笑吗？
就想问其他小伙伴们也是这样吗？
然后今天告诉我，让我去我订的那家店去argue，说他们家有责任money back我，问题是我搬家了啊，对了att还有一个Nb规定，local store不帮你电话里解决任何问题。然后又去了我现在住的local store，说帮不了我，不是一个area…我都想骂街了！我朋友也是trade in，她也是一分钱都没收到…
想问下其他人的经验


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吃胖吃不胖胖胖

我想问两个问题
1.收到邮寄手机的小伙伴们，你们的 return label是用的盒子里附赠吗？我现在担心那个label会不会是新手机的return label…
2. 你们寄手机回去的日期和收到退款的日期相差多久啊
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吃胖吃不胖胖胖

求助啊！！
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sunnny

我收到了
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但是 trade in 的手机 为什么都没有保修呢？
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吃胖吃不胖胖胖

sunnny 发表于 2017-2-21 22:14
我收到了

请问你大概什么时候寄回去的旧手机？几个月以后收到的refund？
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姜TuTu

从第三个月开始收到money back, 我和男票一起办的，这个月他收到了我没收到也是不懂，不过打电话问过了，客服说帮我request了之后就会收到～
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吃胖吃不胖胖胖

姜TuTu 发表于 2017-2-21 22:42
从第三个月开始收到money back, 我和男票一起办的，这个月他收到了我没收到也是不懂，不过打电话问过了，客 ...

妹子你是mail到家的手机吗？还是在店里trade in的？
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姜TuTu

吃胖吃不胖胖胖 发表于 2017-2-21 22:45
妹子你是mail到家的手机吗？还是在店里trade in的？

我比较懒，怕邮寄过程出问题，就去店内弄了～
你有没有账单或能证明tradein的资料，拿着去店里
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吃胖吃不胖胖胖

姜TuTu 发表于 2017-2-21 22:50
我比较懒，怕邮寄过程出问题，就去店内弄了～
你有没有账单或能证明tradein的资料，拿着去店里 ...

没有，店里给我的单子上啥都没写，要命了，我是寄回去的，现在特别担心那个return label有问题
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tmobile公司 全家的手机一起换的 四部一起出去了 非要说有个包裹没收到 要我们罚款 每个月多收100 原来里面有套路……
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Karen梅子

我的大概兩個月後就收到credit了，但我是直接交到店裡拿收據的。我朋友也是拿到店裡的，但那家店裡說他們也只不過是幫她寄出不會處理後續。大概三個月後我朋友也沒收到credit就直接打電話，好像說是舊的手機還沒收到，但後來不知道怎樣就還是credit了。樓主當初trade in的時候的文件有留著嗎？我記得上面有寫著是 trade in的，你看看？估計店裡都不靠譜，堅持打電話吧。bless樓主
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Mono1006

同一个问题 不过我是 tmobile的 电话打了无数 每次都说会出现在下个账单 都好几个月了 还没出现 每个月要打电话跟它们谈心 心累
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sunnny

吃胖吃不胖胖胖 发表于 2017-2-21 22:15
请问你大概什么时候寄回去的旧手机？几个月以后收到的refund？

没有几个月啊。俩周就收到了
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