新华快递旺季依然时效惊人！十天转运！

大白有点黑 · 发表于 2017-2-23 14:14:17

用过你们家结果三个月都没寄到找客服只给我说处理然后就又不理我了…
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清风涟漪 · 发表于 2017-2-23 20:21:02

本帖最后由清风涟漪于 2017-2-23 20:24 编辑

大白有点黑发表于 2017-2-23 14:14
用过你们家结果三个月都没寄到找客服只给我说处理然后就又不理我了…

你是啥时候寄的呀～单号是什么咧？我们近十年稳定时效是两周左右。有时候时间久是有可能的，根据当时海关政策变换而定。但从不会不了了之～在我们这无数的客户应该都感受过～而且以我们客服培训守则来说，是要求尽力为每位客人解决问题不大可能不处理的呢上次还在论坛看到一个人发了个帖子说一个电话有问题一位客服居然还打了三个电话给她确认什么的～客服人员都经过培训，按理不大会发生你说的这个情况～唯一我想也许业务量大，一时可能没有及时回复？你可以给下你的新华单号我来帮你查查反馈下哦～

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