写个关于eBay买卖交易的帖子

俄勒冈小妮子 · 发表于 2015-3-29 19:06:30

本帖最后由俄勒冈小妮子于 2015-3-29 19:54 编辑

lz在eBay上也卖东西，但是只卖书。

一来，即使同一个专业，同一个学校，不同的老师，用的教材都不一样，更别提论坛里这么多学校不同专业的学生了，所以在论坛里卖专业书（除了像特别有名的经典教材或者词汇类教材）基本上不会有人买。这也是我选择在eBay上卖教科书的原因。

二来，教材不太容易发生分歧，有ISBN号，有木有CD，笔迹多少，很容易表述，而且照片上看的一清二楚。

三来，是eBay的手续费很高，是成交价的10%（运费也算的）；外加上架的费用，一般30天fixed price的费用是$0.3，有时候会有活动，免上架费；还有paypal从中抽的手续费（谢谢枇杷葫芦提醒）

所以，可想而知，能在论坛出的尽量在论坛出，更别提论坛还能积分换邮费（大赞）

-----------------------------------------我是分割线------------------------------------------------

下面我从五个方面谈谈eBay：分别是买、卖、退货、买到假货怎么办、遇到找茬买家怎么办

一、在eBay上买东西

我在eBay上买过很多东西，但是都不贵。因为很多人说eBay假货很多，也确实如此。但是咱们不能一竿子打死一群人，毕竟eBay上还是有很多很好的卖家的。

1. 当你看中eBay上的某样东西的时候，可以看看seller的满意度百分比，就在item照片的最右面，这是一个可以帮助你大致了解这个seller是否是个诚实的卖家，只是大概。然后结合着看他近期的feedback。

我的原则是，不论这个东西再好，价格再优，如果这个卖家评分很低，我都坚决不会买的。

2. 看衣服下面的description，这个在整个界面的最下面，往往在这里有重要信息，比方说这个衣服是不是残次品还是返厂品。有的包包在下面就写着是仿货，所以一定要看清楚了再买。即使买家当时没留意，买到仿货，但是你也没办法要求退款，因为人家已经声明就是仿货了。

3. 看货运方式，是卖家包邮还是买家出邮费。item在哪，有的东西非常便宜，但是我一看，从china发货，保守估计一个月才到，那也算了吧。如果不是着急用的东西，还可以考虑。

4. 看是否接受退货。有的东西是不接受退货的，所以不确定的情况下，最后还是不要轻易下单。

5. 有任何疑问，可以点contact seller。比方说麻烦seller发个衣服的商标图之类的。seller一般都会很nice的发给你，或者直接update在item的页面，让你自己去看。

二、在eBay上卖东西

我个人特别怕有歧义，所以我只卖书，因为论坛实在卖不出去书，要不我绝逼放在论坛卖了，10%的手续费实在太高了。

1、照片一定要清楚，最好各个角度方位都有。照片颜色可能会出现色差，建议白天晚上各照一张，并在下面的description标注出分别是白天和晚上照的

2. 价格的话，又要有竞争力，又要不赔，还要考虑10%的手续费。。。真的很难。但是当你填价格的时候，eBay会给你个建议价格，大家可以参照那个价格再多个几刀的样子。

3. 出价方式：eBay有fixed price和bid两种方式，各有利弊，具体看seller了。

4. 明确指出东西的大小，新旧程度，牌子之类的，这部分也是最容易有分歧的地方

5. 货运方式：自己包邮还是买家出shipping fee。

6. description：这也是最重要的，就跟咱们买东西看描述一样，写清楚是再好不过的了。我一般怕自己表述的不够清楚，都在这部分里面加粗写着：具体新旧程度请看照片。

三、退货
在收到item不满意时，如果该item在买的时候就写着可以return的话，可以在购买这个item的界面选择request to return，然后大概等个几天，seller就会给你回复。只要是买的时候看到可以return的，就没有卖家会不同意退货的，但是也得走这个流程。

以下有两种退货方式：
1、用自己打印的label，然后自己添加tracking number到退货界面。
2、用eBay给你提供的label，仍需自己添加tracking number到退货的界面。（eBay会在一个月之内charge你return shipping fee）

然后你就可以把item放在袋子里或者箱子里邮寄出去了。你可以在退货的界面查到item到哪里。一旦seller收到了buyer的退货，6天内必须issue refund。如果不退款的话，eBay也会退到你的paypal里，所以不用担心。

四、买到假货怎么办

eBay是一个保护buyer大于保护seller的平台，如果你能确定买到的是假货，而seller口口声声说的就是真货（有的在卖的时候就写卖的是假货，也是醉了），你可以做以下几点维护自己的利益

1、给item照相，留底

2、联系卖家，切记一定通过eBay的平台联系seller，不要通过私人的email联络，很有可能seller最后不认账。
直奔主题，就说你这是假货，让他包邮费，你给他运回去，马上退钱。（这时候也别太纠结于给他运回去的邮费，能拿到购买款，快点结束这件事是最重要的）
如果不承认的话，就把照片发给他，并指出哪里能看出来是假货。

3、如果还是不承认、不同意退款的话，在eBay上open a case,里面有很多选项，什么与描述不符之类的。与此同时，还可以给seller留negative feedback。

4、开完case，给eBay客服打电话，告诉他你case ID，让他跟进。一般这种情况eBay都会很重视，一旦核实seller卖的货确实有问题，即使最后seller赖账，就是不给你refund，eBay也会替他给你，所以大可放心。

处理case的时间不可控，所以buyer也不要太着急

五、遇到找茬买家怎么办？

目前为止我没遇到过，我一个只卖书的也挺难遇到的。。

但是不排除有的买家明显就是敲诈

我之前看到过一个帖子，大概内容是buyer买了两个xx, seller邮寄了两个xx，但是收到后，买家就说buyer只给他邮寄了一个xx。

能遇到这种奇葩buyer也是醉了。

这种情况真的很难处理，因为有的时候邮寄的袋子，像是priority的那个5.05的，是any weight的，所以也没办法说靠重量来评估到底是运了一个还是两个。

这种时候只能联系eBay，把事情的原委叙述一遍，但是最后eBay怎么处理，那就不是咱们能控制的了的了。

最后祝大家的东西都能被秒，卖光光。

以上只是我个人浅鉴，如有不足，望大家指正哈