有人用国航凤凰知音卡补录过土耳其航空的里程吗

freeda

今年寒假回国坐的土耳其航空，属于星空联盟。当时值机的时候填写过国航凤凰知音卡卡号的信息，结果里程没有登上去。于是一月末的时候在国航的官网上进行了补登。一直显示正在补登，效率那叫一个低。。。一个月过后，2月27日国航给我回复邮件了，居然说我“舱位不在累计范围内”，无法补登！！！


我是“Y”舱位


国航官网上也清清楚楚的写了土耳其航空Y舱位是按照100%累计里程的


什么状况啊到底，好几万的里程呢。。。
已经给国航发了邮件了，等待他们回复中。
大家帮我看看，国航这样是不是不在理啊？有没有坐过土耳其航空的小伙伴也遇到过这种状况的？