纳什维尔中资上市公司招客户服务专员（技术向）可sponsor

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我们是一家位于田纳西纳什维尔地区的制造业企业，目前正在招聘 Customer Success Specialist。

这个岗位主要负责客户关系维护，尤其是重点客户的日常沟通与订单支持，同时需要协调公司内部销售、生产、物流和财务团队，确保客户订单能够准确、及时地执行。岗位也会涉及客户订单数据分析、销售趋势分析，以及通过产品推荐和客户需求跟进来支持业务增长。

主要工作内容

• 作为客户咨询和日常沟通的主要联系人，维护重点客户关系，确保及时、专业地响应客户需求；
• 负责客户订单的全流程跟进，包括订单录入、状态追踪、出货协调和交付跟进；
• 与销售、生产、物流和财务等部门沟通协作，确保订单准确执行并按时交付；
• 分析客户订单数据、采购习惯和销售趋势，帮助提升客户体验、运营效率和销售机会；
• 在ERP系统中维护客户、订单和相关业务记录，并协助提供数据分析和报告；
• 处理客户问题、订单差异和服务相关事项，提升客户满意度和客户留存；
• 完成其他销售支持及日常运营相关工作。
  

岗位要求

• 本科或同等学历；
• 对制造业、客户支持、物流协调和数据分析感兴趣；
• 具备良好的沟通能力和组织协调能力，能够在快节奏环境下处理多项任务；
• 认真细致、主动性强，具备较强的责任心；
• 能够适应多元文化团队环境，并与不同背景的同事良好合作。
  

  联系方式：微信 t253145243