wells fargo账户被冻结了怎么办

Similly

求有偿代打电话解决，已经回国几年了，wells fargo的debit card过期了，然后online账户有阵子没用，账户被冻结了一阵子了，刚想起来打电话问，告诉我居然要写信且去美国大使馆公证后，寄到美国富国银行的地址，才能关闭账户拿回钱，感觉没有这么夸张吧？ 请问有家人们有过类似的状况吗？ 或者有没有人可以抽时间帮我打电话或者在银行问一下，有偿，感谢万分