Spectrum 纽约断网两天了

nickbubble

匿名者 发表于 2022-11-27 22:19
请问室外的线坏了，重新拉线，是免费的吗？我现在也断网了，也怀疑是外面的线坏了 ...

这个要打电话问客服，看情况的。我知道att基本是免费的，但打多了也会charge一次100
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喵了个喵_大人

匿名者 发表于 2022-11-27 22:18
请问室外的线坏了，重新拉线，是免费的吗？我现在也断网了，也怀疑是外面的线坏了 ...

对的。免费的。我那天还下雨。工程师大哥冒雨前来加班。都晚上了。我以为要等第二天。结果客服在电话里说附近就有一个工程师可以来。冒雨爬电线杆帮我重新拉线。特别感激吧。给了比较好的小费。
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天空飛魚

能换其它公司就换吧，这公司是最烂的没有之一
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wangenze

Bless
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清心普善

  你这个断的时间太夸张了， 很可能是外部问题，找客服解决，他们会派技术工人过来，通常都是什么线断了或者设备问题，来了就解决。
我公司上次碰到隔壁开FIOS，Verizon的人把我们的线剪了，接到隔壁去。第二天来人修好，账单上又被收了一笔激活费99刀，跟客服扯皮几次才免掉。