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[银行/汇款/信用卡] 求助:Chase信用卡dispute

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研究生

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楼主
发表于 2021-5-17 14:20:41 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2月份的时候在Home Depot网上买了东西寄到家里。结果几天后显示送达了,可我根本没收到。于是电话HD被告知无法退款。只能和信用卡公司dispute。联系Chase后退还了款项,以为事情结束了。结果这个月的账单显示被rebill了。打给chase,他们说他们调查后,HD提供了单号显示已经送达,所以HD的银行就又扣了款。我说我确实没收到。Chase说需要我FAX或者写信给他们才可以reopen这个dispute的case,并且要我提供我没收到的证据。我确实没收到,哪有什么证据。

有哪个小伙伴又碰到类似的情况的给支个招,200刀,不想吃这个哑巴亏。他们自己的快递把东西不知道丢到哪里去了。要我买单。气死人。
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匿名
沙发
匿名  发表于 2021-5-17 16:01:52
叫他们给你tracking 你查一下
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研究生

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板凳
 楼主| 发表于 2021-5-17 21:36:32 来自手机 | 只看该作者
已经查了,tracking显示送达了。可是根本就没有。他们不知道送到哪里去了,乱写说送达了。
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副教授

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

最佳新人

地板
发表于 2021-5-18 09:59:46 来自手机 | 只看该作者
之前跟amazon也有这种事,一千多块钱的电脑就没了
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

5#
发表于 2021-5-18 14:24:06 | 只看该作者
多打打HD客服,可能换个客服就帮你处理了,或者找他们的经理。
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