请问有人在Wconcept return衣服最终丢失的吗

Edithsummer

前些天买了Wconcept的几件衣服。实在太大大大大了很不合身。于是申请了return。结果快递很异常得在路上兜兜转转走了大概12天才走到目的地。USPS的tracking显示包裹received by facility。
结果发邮件去问客服refund的事，他们说没收到包裹。叫我等消息。很无语。第一次在他家退货就发生这样的事情！！！
请问有人遇到过类似的情况吗？我还有希望收到我的refund吗？？？？？真的无语
客服回复如图。
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bless
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Edithsummer

有人吗～～～～求助～～～～～～
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傍晚在哈佛散步

这家真的太差了…买过一次，被砍单了但是收了我12刀运费并拒绝退款
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Dwanofus

dispute信用卡
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Edithsummer

Dwanofus 发表于 2021-5-10 10:18
dispute信用卡？

好的！试一试
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Edithsummer

傍晚在哈佛散步 发表于 2021-5-10 07:59
这家真的太差了…买过一次，被砍单了但是收了我12刀运费并拒绝退款

不是吧那我的单岂不是凉了……
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无邪97

买过一次，包裹真的没收到，家里门口都有摄像头也没人送也没人偷的，联系客服就不管，水果找运输公司...
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robinliu

垃圾公司衣服太大退回去快两个月了
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再等等吧，有可能他们还没录进系统，我退过两次都退钱了
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nia_nia

可能不是包裹丢了
也许刚寄到仓库 还没有入仓，我有类似的情况（Uniqlo）你再过几天联系试试
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Edithsummer

nia_nia 发表于 2021-5-10 19:40
可能不是包裹丢了
也许刚寄到仓库 还没有入仓，我有类似的情况（Uniqlo）你再过几天联系试试 ...

嗯嗯！那再等等！谢谢
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Edithsummer

匿名者 发表于 2021-5-10 17:17
再等等吧，有可能他们还没录进系统，我退过两次都退钱了

难受
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summer-arrival

是这样的 还没送达 再等等
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Edithsummer

summer-arrival 发表于 2021-5-11 15:50
是这样的 还没送达 再等等

好的 谢谢
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