试了个新的转运公司，结果买的茶叶被淋湿

只看大图 · 发表于 2020-10-9 07:44:02

lz 茶痴，上个月心痒痒从淘宝订了茶叶十几盒，用的是海备转运，走ems
前期一切都顺利。昨天收到包裹，发现包裹纸箱有明显水渍，打开后，13盒纸盒包装的茶叶，有5盒有明显水渍，其中3盒完全泡烂，里面的茶包有水被闷到一段时间的味道（就是臭抹布味）
马上联系客服，客服态度ok，但一开始居然说我的照片只是纸盒被挤压变形？？然后我指出，纸盒的塑料包装上有水珠，纸盒也完全泡烂，又说，可能是空气湿度？这个就很扯了，我也是广东人（这个转运公司base在广州），广东的潮湿还能选择性湿一边吗？当我指出这一点之后，客服才承认，广州前阵子一直下雨，这个包裹也在广州机场停留了很久
聊到解决办法，客服让我先跟usps file claim，但是今天折腾了半天，发现ems 对接的usps priority international根本无法file中国sender 的claim。所以这件事情大概率就这样不了了之
我猜这个大概率是中国邮政的锅，几盒茶讲真换美金还不到我半小时工资，但就是很气，因为这根本没有可以解决问题的地方