Costco.com有人工客服吗？

爪爷

上周一收到发货邮件，预计上周五送达，但是给的tracking在UPS查无此包，在USPS也一直是awaiting的状态。我早上才去收发室看了，没有我的包裹。刚才想打个电话问一下Costco这个tracking是不是有typo，愣是没找到哪里能转接人工。求问打过客服电话的小伙伴，他家有人工客服吗？

===================
UPDATE:
看了一下大家的留言，人工客服是存在的，打电话进去转接的等待时间从30分钟到2小时30分钟不等。我的这一单现在变成了每天给我更新预计送达时间，每次都是7天之后，虽然我的钱早在上周二就已经被Costco.com划走了。不买了，心累。打算按照沙发说的直接要求退款了

m2win

你可以选退货，说明没收到货会直接退款给你，我月头试过，发货的竟然不写全地址，根本送不到我家，让我白等了
来自: Android客户端

2015青柠檬

他们家不是有live chat吗？只是现在好像需要等很久
来自: iPhone客户端

czsyjss

2015青柠檬 发表于 2020-8-17 16:14
他们家不是有live chat吗？只是现在好像需要等很久

现在没了特别神奇...打电话也没人接
来自: iPhone客户端

爪爷

2015青柠檬 发表于 2020-8-17 17:14
他们家不是有live chat吗？只是现在好像需要等很久

没找到哇，能麻烦你截个图指路吗？

爪爷

m2win 发表于 2020-8-17 13:59
你可以选退货，说明没收到货会直接退款给你，我月头试过，发货的竟然不写全地址，根本送不到我家，让我白等 ...

可是我想要东西的刚看了眼都没卖了

Mandy_90

前阵子有打过，等了一个小时才有人工客服
来自: iPhone客户端

stargood

他们现在网站最上面有写 太忙了。。。电话爆了吧
来自: iPhone客户端

论坛最好别匿名

爪爷 发表于 2020-8-17 20:22
可是我想要东西的刚看了眼都没卖了

版主你直接搜一下costco live chat在google上
来自: Android客户端

我的也是 ups再转usps 说的上周六到结果今天还没到
来自: iPhone客户端

喵了个喵_大人

我打人工客服等了90多分钟
来自: iPhone客户端

我每次打客服都是两个小时起步。我都醉了
来自: iPhone客户端

只能电话慢慢等
来自: iPhone客户端

爪爷

论坛最好别匿名 发表于 2020-8-18 00:23
版主你直接搜一下costco live chat在google上

搜了，看着是机器人。

clairexia

刚打完客服 等了半个小时…
来自: iPhone客户端