ups express mail迟到索赔

labelweng · 发表于 2020-5-24 08:34:42

请问下无所不能的群大佬们，ups express mail第二天到的包裹（22号早上9点寄，要求23号到，收费206刀）现在迟到了，追踪显示要到26号才可以到达。这情况可以申请索赔退费吗（部分也行）？刚才尝试了ups网站上提示需要注册一个ups Billing Services 但是鼓捣了半天不知道填写的各种资料在哪里（发票上根本找不到对应的信息………）
请万能大佬们帮忙下

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milu199 · 发表于 2020-5-24 08:48:05

有去找客服问吗，不想打电话可以去官网找客服livechat

zkzk2020 · 发表于 2020-5-24 09:14:34

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yg2019 · 发表于 2020-5-24 09:36:25

当然可以索赔
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labelweng · 发表于 2020-5-24 09:55:16

milu199 发表于 2020-5-24 08:48
有去找客服问吗，不想打电话可以去官网找客服livechat

英文不太好…请问
livechat的是虚拟助手？
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tamaki · 发表于 2020-5-24 10:32:06

现在不行吧？Money back guarantee好像暂时取消了
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milu199 · 发表于 2020-5-24 14:00:46

labelweng 发表于 2020-5-24 09:55
英文不太好…请问
livechat的是虚拟助手？

live chat是在线人工客服，打字聊天的，最适合英语不好的人，看不懂的或者想说的直接用谷歌翻译一下就好

yabing-ou · 发表于 2020-5-24 14:13:58

我感觉usps最难搞了
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labelweng · 发表于 2020-5-24 14:41:21

yabing-ou 发表于 2020-5-24 14:13
我感觉usps最难搞了

还好啊。当时先拿去usps的，他们直接说一天到不了让我别寄的，才转去ups，还特地问了确定第二天能到的才寄的。

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下雨要打伞lala · 发表于 2020-5-24 15:08:20

ups现在不行的。。因为疫情原因他们suspend了他们所有的service guarantee
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yabing-ou · 发表于 2020-5-24 18:08:24

labelweng 发表于 2020-5-24 14:41
还好啊。当时先拿去usps的，他们直接说一天到不了让我别寄的，才转去ups，还特地问了确定第二天能到的才寄 ...

sorry 我其实看成usps了

UPS可以的客服什么都不错，但是能不能索赔就不知道了
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[美国国内快递] ups express mail迟到索赔

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