ck的无语客服

lokimi

我经常在ck官网买东西，他们家客服态度还算不错，就是有个问题，一旦出错拒不改正。。。而且我觉得他们家客服很神奇，不知道是不是我自己太弱，每次都会被他们客服绕进去。。。
我之前帮朋友代购，买了一箱内裤，然后数了数少了几件，一般我要第一时间找他们的话（或者数量少的话）他们会很爽快的给退货。那次大概是数量比较多，少了七八件的样子，我又出去玩了，大概十多天后才开箱发现这件事情。而且问题是ck的确是说少发货了，但是我的总额和银行扣款额的差除以东西的价格不是整数。。。不知道他们怎么算出来的价格。我各种找客服，电话邮件什么的，客服都说我们这边没问题，还给我各种算账，我就在他们的算账中被绕来绕去，听着就觉得没问题了，然后挂了电话照她说的一算又不对了。。。我还找银行dispute过，也被打回来了。我申请的是说账单与实际扣款金额不同。然后打回来的原因说明是说这个order 顺利deliver了，所以不允许dispute。。。
然后我前两天又是退货，我把两单放在同一个箱子里退的，但是因为很明显，一单是女士内衣，另一单是男士内裤，一共三件东西，用分别的收据包着。结果我收到退货确认，给我退了3条男士内裤。。。我给客服打电话，客服给我绕了一通，说我们这边收到的东西是你说的那些，但是他们给你退了一单。我说金额不对，她说你再算算，然后我们不给你们退税的，我也不知道为什么。。。但是是我们的政策。我被她绕了一圈，挂了电话我算了算，发现就算不算税，总数还是少了啊。。。

这种情况我该怎么办呢，一直打客服我觉得好像也不能改变什么，好像ck所有已经过帐了的事情就没法再变了，有没有其他途径可以解决的？