这辈子都不要在Skinstore买东西

lauyoung1027 · 发表于 2019-1-22 13:56:24

本帖最后由 lauyoung1027 于 2019-1-23 14:57 编辑

前几天Skinstore七折，于是我买了一台Nuface，结果寄过来以后用了三次就没电了，我就充吧，发现这东西根本就充不进去电.我按照他说明里说的，把青蛙头拿下来，按了那个设备重启的小圆点，还是不行.现在就是充不进去电，完全开不了机的状态.我就去找Skinstore的客服，把这情况告诉他们，希望他们给我换一个或者退货.因为我收到的就是一个坏的.可是客服居然跟我说，让我去找厂家维修.我说我在你这买的，你们发了个坏的给我，我刚刚收到5天而已，为什么是我自己去找厂家？不是应该你们给我退或者换一个吗？人客服很拽的跟我说，我们没有维修，厂家才有，你还有什么需要帮助的吗？
后来我就说，刚买了5天的东西，你们给我寄过来就是个坏的，这也不是我的错啊，我现在不是要维修，我现在要退掉它！
人跟我说他们不管，还是让我找厂家，我要退货也要找厂家？！
于是我问他，我在你这买的东西，我该怎么找厂家退货？人家给了我一个官网的网址说，这是他们网址，你自己去看看吧.就不管我了.
我上去一看，官网的Return policy写的明明白白，人家只负责官网上购买的仪器，在其他经销商处购买的去找经销商.

已经提出dispute了，我现在只想要退货！根本不想浪费我的时间去什么维修！不是我的错误我不想背.他家退货政策极其苛刻，要求东西不能拆封，可我不拆，我怎么知道它是个坏的？！

Skinstore一生黑！气死我了！
来自: iPhone客户端