太可怕了，千万不要在The Outnet买东西！

小奔奔阿吕 · 发表于 2018-7-25 16:55:39

史上最差的购物体验，没有之一！气死了！

最近因为Amex有offer，满300-75，所以就在The Outnet上买了一些衣服什么的，结果寄来的包裹里面少了一条裤子，那么我就多等了几天报以一丝希望看会不会分别寄来的，结果没有。我就email客服说没收到，结果他们说要investigate，然后我又等了一周，完全没消息。后来我就online chat客服问investigate好了么，可以寄裤子了么，结果大姐说我们回你email了问你box还在不在，pending on我的回答，我发誓我查了所有的email都没有他们那一封，然后我就直接和大姐说我box没在了，她说好，那我们要你等8-10天等待和UPS的调查结果。我真的气炸了，等了那么久，居然告诉我还要等，如果是别的商家直接就会补寄一条裤子来了。我就和她说那个box寄来是完好的，少了一件物品肯定是你们的员工的过失漏掉了，不是ups的错，我作为顾客更没有义务去承担你们的错误。她说那你等不急你也可以去再买一次那条裤子。结果我去看那条裤子已经oos了，她说喔不好意思那条裤子已经不available for repurchase了。我问她那可以现在退我钱吗，我不要裤子了。大姐说不可以，在调查结束之前我们什么事情都不能做。我当时心里真的日了狗了，一万个草泥马奔腾就是这种感觉。

结果，今天，收到email说：由于你的box不在了，我们不会再proceed any further。那么合着我现在是连钱都没得退了吗？！我真的带一万个表。the outnet手动再见

后来我在网上搜大家对这个商家的评论，全都是很差的感受，都是1 out of 5的评级。

来自: iPhone客户端