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[American Express运通卡] Amex挂失卡dispute失败

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系主任

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常驻居民最佳新人

发表于 2018-7-16 20:52:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 我为学狂一号 于 2018-7-17 06:57 编辑

被盗刷两笔
一笔amazon 40$+
一笔domina pizza本地店

然后大概我三四天后才发现卡不在手边,然后就打电话客服要求换卡,同时说了那两笔是unauthorized activity
结果我不到一周就收到结果email:
                                                                  We have rebilled your account
Information about your charge(s) enclosed below

We're writing to let you know that we were able to gather the enclosed information about the $42.73 charge(s) from DOMINO'S PIZZA 我所在州name. We hope that this information helps resolve your inquiry.

Since this concludes our investigation, we have reapplied the disputed amount of $42.73 to your account listed above. You can expect to see this on an upcoming statement.

If you have any questions, you can reach us anytime at americanexpress.com.


We're writing to let you know that we were able to gather the enclosed information about the $45.73 charge(s) from AMAZON MKTPLACE PMTS AMZN.COM BILL WA. We hope that this information helps resolve your inquiry.

Since this concludes our investigation, we have reapplied the disputed amount of $45.73 to your account listed above. You can expect to see this on an upcoming statement.

IMG_3371.JPG
我未来丈母娘的女儿在哪里呢?
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博士

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发表于 2018-7-16 21:42:14 来自手机 | 显示全部楼层
继续找amex撕逼啊。申请卡的时候不是说100% cover for unauthorized charges.
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博士后

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发表于 2018-7-16 22:35:40 来自手机 | 显示全部楼层
正当dispute不成功的还是第一次见
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大学生

Rank: 4

发表于 2018-7-17 00:31:50 来自手机 | 显示全部楼层
没看出失败啊。是我英文太差吗?
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博士

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发表于 2018-7-17 06:27:35 来自手机 | 显示全部楼层
不是说给你吧这两笔钱返回到你账户上了吗……
来自: iPhone客户端
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系主任

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常驻居民最佳新人

 楼主| 发表于 2018-7-17 06:55:05 | 显示全部楼层
就是不够拽 发表于 2018-7-17 00:31
没看出失败啊。是我英文太差吗?

更新了,看上面的图
amex说了能收集到信息,这样他们就认为是正当activity了
我未来丈母娘的女儿在哪里呢?
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助理教授

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发表于 2018-7-17 07:28:45 | 显示全部楼层
继续斯,让商店提供消费凭证或者录像。否则楼主去小额告AMEX。现在AMEX一年不如一年
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博士后

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发表于 2018-7-17 11:02:04 来自手机 | 显示全部楼层
我上次被盗刷,调查结论也是这个。貌似只要商家给amex提供一个收据,amex就认为是正当消费。需要你再打电话告诉他们不是你刷的就行,可以要回来。
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博士后

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发表于 2018-7-17 14:30:15 | 显示全部楼层
这种情况楼主需要打电话给amex客服。你打电话过去成功挂失的概率大很多
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初中生

Rank: 2

发表于 2018-7-17 22:26:13 | 显示全部楼层
支持支持 随便看看!!!
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系主任

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常驻居民最佳新人

 楼主| 发表于 2018-7-18 09:54:30 | 显示全部楼层
yangbaobao 发表于 2018-7-17 14:30
这种情况楼主需要打电话给amex客服。你打电话过去成功挂失的概率大很多

不仔细阅读,我就是致电客服挂失的
我未来丈母娘的女儿在哪里呢?
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副系主任

"PHD"

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发表于 2018-7-18 15:36:44 | 显示全部楼层
call again.
not recognize. not authorize.
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系主任

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常驻居民最佳新人

 楼主| 发表于 2018-7-23 18:27:43 | 显示全部楼层
muzj77 发表于 2018-7-17 11:02
我上次被盗刷,调查结论也是这个。貌似只要商家给amex提供一个收据,amex就认为是正当消费。需要你再打电话 ...

这算是把钱拿回来了吗?
今天打电话给我转fraud team了,然后挂了电话十分钟就收到这个SM信
IMG_3406.JPG
我未来丈母娘的女儿在哪里呢?
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博士后

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发表于 2018-7-24 00:07:32 | 显示全部楼层
被盗刷肯定可以dispute成功的
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