来，征求下大家意见吧，关于如何处理投诉

北美微论坛

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 13:59
回复北美君的点评： 版主自己也在某种程度上成为了买卖当事方，从论证的角度来说，A和B有矛盾，A是不能证明 ...

那你说谁来判断投诉呢？

米兽兽要瘦瘦瘦

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 13:59
回复北美君的点评： 版主自己也在某种程度上成为了买卖当事方，从论证的角度来说，A和B有矛盾，A是不能证明 ...

求看你洋洋洒洒的写一篇，

Dalia梦梦

米兽兽要瘦瘦瘦 发表于 2012-11-17 14:02
求看你洋洋洒洒的写一篇，

你记得我和你怎么说的吗？

米兽兽要瘦瘦瘦

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 14:03
你记得我和你怎么说的吗？

言论自由？买卖自由？各种自由？

neverdream_ERIN

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 13:59
回复北美君的点评： 版主自己也在某种程度上成为了买卖当事方，从论证的角度来说，A和B有矛盾，A是不能证明 ...

那我们很期待您也洋洋洒洒的去回应投诉贴，去证明您老的清白~躲起来什么也不回复原告，也不答应退货， 那你是想怎样请问！！！当只母鸵鸟指望我们这群小孩子闹够了扔脑后么？

鬼仔咬一口

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 13:59
回复北美君的点评： 版主自己也在某种程度上成为了买卖当事方，从论证的角度来说，A和B有矛盾，A是不能证明 ...

那请你把你被投诉的事澄清一下吧. 我们大家眼睛不是瞎的, 最基本的判断力是有的. 当然, 可能我们之中会有一些上了年纪的或怀孕了的, 大脑不清醒了的人存在, 可是你放心, 这种人绝对是少数, 不会影响对你的人品和行为的判断的.

北美微论坛

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 13:59
回复北美君的点评： 版主自己也在某种程度上成为了买卖当事方，从论证的角度来说，A和B有矛盾，A是不能证明 ...

这有个投诉贴 http://bbs.dealmoon.com/thread-28434-1-1.html

被投诉的卖家写了辩护 http://bbs.dealmoon.com/thread-28590-1-1.html 貌似赢得了大家的理解。 并没有众口铄金，大家并没一面倒的偏向先发帖子的人。

欢迎你去被投诉的帖子里为自己辩护，也欢迎你为如何处理投诉建言：你能总结下自己的看法吗？到底谁来处理投诉？还是不应该允许投诉？

维拉贝贝

鬼仔咬一口 发表于 2012-11-17 14:06
那请你把你被投诉的事澄清一下吧. 我们大家眼睛不是瞎的, 最基本的判断力是有的. 当然, 可能我们之中会有 ...

55555你说的是我吗我自从生了BB之后智商就下降了。。。

Kitcho_Saito

有人不会不知道所有矛头都指向她吧？

Dalia梦梦

北美省钱快报 发表于 2012-11-17 14:01
那你说谁来判断投诉呢？

买卖存在投诉非常的正常，但是论坛上的投诉又有所不同，因为这里是开放式的，大家一看到投诉就津津乐道马上去点着看，为什么呢？因为人都有一种好奇心，好奇别人家出了什么事情，这种好奇害死猫的心态恰巧迎合了投诉者本人的诉求，投诉的人本身觉得自己无力解决问题，又无心去寻求一个正规的方法来解决问题，所以才用这种煽动舆论，引导到家一起群哄而上的方法，甚至希望有人能够帮助她来骚扰我，这种煽动他们从事违法行为的举动，能说是借刀杀人来达到自己的目的吗？然后自己撇得干干净净，等到东窗事发那个被她煽动的人要怎么收场呢？

首先，投诉不影响交易，每个经营个体都有自己专门的销售部门和客户服务部门，所以，投诉另找别处，而且投诉仅仅有关于投诉方和被投诉方，还有论坛的站长，就是你，跟别人都没有关系，投诉要有专门的投诉格式和流程，而不是发个帖子大家扎堆骂人

其次，买卖和个人情感因素分开，我就特别不乐意这事情，买卖归买卖，但是群众就会特别胡子眉毛一把抓，人身攻击，私自挑衅什么都有，投诉的不光投诉买卖，还投诉卖家本身，投诉其家人，投诉其无关买卖的一切的一切，更曝光其隐私，如何做到就事论事很重要

最后，写清楚规则，买卖存在风险，尤其是二手的东西，想要少用钱买称心的东西，只能承担相应的风险，什么情况能退？ 1. 包裹丢失  2. 卖家卖假货  3. 东西和事先的照片和介绍100%不符，比如你买个狗寄来一只猫这种； 任何其他的都是存在争议性，无非就是东西寄到了买家不喜欢了，或者买家为了能退钱可以蓄意捏造假象，这种只有百货公司能接受的退货理由，二手的卖家实在无法接受，就像跳蚤市场或者仓库买卖，买了的人知道无法退，二手市场也一样，不能因为是论坛就四处乱爆粗口骂人进行人身攻击和威胁

Dalia梦梦

鬼仔咬一口 发表于 2012-11-17 14:06
那请你把你被投诉的事澄清一下吧. 我们大家眼睛不是瞎的, 最基本的判断力是有的. 当然, 可能我们之中会有 ...

你教唆他人挑衅骚扰我，请先道歉

鬼仔咬一口

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 14:33
你教唆他人挑衅骚扰我，请先道歉

呃...你去NY去很久了? 连自己祖国的语言都忘记了? 你不懂中文还是怎么样? 你那只眼睛看到我"教唆他人挑衅骚扰你?"

CindyFong

信息完全不对称就是违反了二手市场的交易规则。有什么解释？？？

杨小小希

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 14:31
买卖存在投诉非常的正常，但是论坛上的投诉又有所不同，因为这里是开放式的，大家一看到投诉就津津乐道马 ...

我真心觉得我理解你的思想很费劲！非要抵死狡辩什么？认个错就这么难吗？要是一个人说你有错你不一定有错，大家都说你有错你不是有错就是有病！我们都是成年人有独立思考明辨是非的能力！

要努力考CPA

Dalia梦梦 发表于 2012-11-17 14:31
买卖存在投诉非常的正常，但是论坛上的投诉又有所不同，因为这里是开放式的，大家一看到投诉就津津乐道马 ...

你要是觉得你卖那包卖得问心无愧 那请你发一帖子 用你那神理论解释一下  为什么买家收到的包会这么脏 和你说的没有脏的地方作解释一下  赚黑心钱就算了 还要挖坑给别人跳