无法登录thankyou.com，求助

zbzzb1990

前几天在账户里不小心输错了验证码，导致帐户提示被lock，然后就立马自动登出。
后来想再登录thankyou.com时，一登录就登出，要嘛显示logout redirect并且回到登录界面，要嘛就直接跳转到citi的主页。
打电话给客服，说我的帐户一切正常，没有被lock，并且帮我完成了转分。
网上聊了一个客服，一听我的描述就说我的帐户被lock了，过24小时自动解。现在早过了24小时了，问题依旧没解决。
再继续网上聊一个客服，让我换浏览器，再不行只能打客服电话了。

现在我已经换了好几个浏览器了，并且尝试了好几个不同的方法尝试进入，可是都进入不了。请问有没有知道什么解决方法的？
主要怕电话里那边的客服也不知道怎么处理。