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teambition user support

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小学生

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发表于 2017-8-3 23:49:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ningyanw 于 2017-8-3 23:55 编辑

  
Teambition
用户持职位描述
为了服务英美客户,适应当地时间,我们希望在美国本地招聘1-2Support人员。
你需要做的:
1.    成为 Teambition 的资深玩家, 了解各个功能模块和使用方式;

2.    对用户提出的产品相关问题进行技术排查,并通过各种渠道解答疑问;

3.    针对 Teambition 相关功能和更新编写英文使用说明和帮助文档,扩充知识库;

4.    在沟通过程中搜集用户需求,进 归纳提炼,和内部团队一起不断完善产品;

5.    配合客户成功经理完成对企业用户的基础服务。

我们希望你:
1.    全日制本科以上学历,接受应届 ;中英文听说读写流 。

2.    计算机、通信、电子信息等相关专业优先,或者热爱互联网技术和产品, 自学能力强,愿意钻研;

3.    热情有活 ,认真有耐 ,乐于与人沟通交流,愿意分享自己的经验和想法;

4.    思路清晰有条 ,反应快,随机应变能力强,能够准确把握问题和用户需求;

5.    在团队协作中也具备独工作和解决问题的能力,勇于发表自己的看法,和伙伴一起努力。

关于我们
作为一款项目协作工具,Teambition致力于改善人们的工作方式。在 Teambition, 用户是我们最关心的部分,
我们非常重视与用户的交流和他们的反馈。 希望你加入Teambition 的用户支持团队后,
不仅仅运用所掌握的知识为用户解决问题,也能够收集客户需求,推动产品改进,
并在与用户沟通的过程中与他们成为朋友,让他们喜爱我们的产品和公司。让我们一起做出一款优秀的产品,成为一个优秀的团队吧!
领域: 移动互联 ,企业服务
发展阶段:B+
投资机构: 极光领投,A 轮投资者 IDG、盘古、Pre-A 轮戈壁投资跟投(B),盘古创富跟投(A),
戈壁投资(A),腾讯战略投资(B),IDG资本领投(A
申请者简历发送至 kuo@teambition.com
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    
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