ZARA 买了四件只到了两件 怎么办。。。！

cynthiacao

如题，大家买的都是一起到的还是分开到的?网站发给我的eticket是全部四件的tracking。收到的包裹没有任何附带的清单。求助！


==================
更新： 刚刚找了网上聊天的客服，他们这样说：”I will pass your query to the relevant department and we will contact you in 24 to 48 working hours via email.”
现在给我了一个reference number 让我等24-48小时内邮件联系

2015青柠檬

找客服，不过听说zara客服很烂
来自: iPhone客户端

cynthiacao

2015青柠檬 发表于 2017-6-29 17:30
找客服，不过听说zara客服很烂

我正在找网站chat客服 根本不理我啊。。。感觉没人

xyt037

小Q的Q和H

爱学霸的猪

同样的情况，抱紧
客服电话我说是会退钱，虽然还没收到
来自: iPhone客户端

cynthiacao

爱学霸的猪 发表于 2017-6-29 18:56
同样的情况，抱紧
客服电话我说是会退钱，虽然还没收到

妈呀 退钱我也能接受 难道是没库存了？ 真心接受不来他们包裹不带任何小票的行为啊~咱们保持联系！

kaoguma

打电话找客服。。。
来自: iPhone客户端

蓝_fyl

有时候过几天就到了，没到的会退钱的，我寄掉过两次都退钱了
来自: iPhone客户端

cynthiacao

蓝_fyl 发表于 2017-6-30 14:20
有时候过几天就到了，没到的会退钱的，我寄掉过两次都退钱了

那我在等等 谢谢啦
来自: iPhone客户端

爱学霸的猪

cynthiacao 发表于 2017-6-29 20:55
妈呀 退钱我也能接受 难道是没库存了？ 真心接受不来他们包裹不带任何小票的行为啊~咱们保持联系！ ...

楼主～我来update啦，已经收到退款。妹子可以放心啦～
来自: iPhone客户端

cynthiacao

蓝_fyl 发表于 2017-6-30 14:20
有时候过几天就到了，没到的会退钱的，我寄掉过两次都退钱了

多少天内会退钱啊！客服给我发邮件说他们很严格得执行发货过程。一堆冠冕堂皇的话 现在还没给我退钱。23得订单 挺久的了。

cynthiacao

爱学霸的猪 发表于 2017-6-29 18:56
同样的情况，抱紧
客服电话我说是会退钱，虽然还没收到

你收到了吗？客服给我得回复是“All our orders follow strict security measures during the packaging and shipment process. Moreover in this particular case, we have reviewed it internally and we can confirm that all items were shipped from the warehouse. ”
我要被气死了！

cynthiacao

爱学霸的猪 发表于 2017-7-1 01:15
楼主～我来update啦，已经收到退款。妹子可以放心啦～

哎！我还没收到退款呢！你找客服了吗？几号下单得？我是23 号

爱学霸的猪

cynthiacao 发表于 2017-7-2 18:55
哎！我还没收到退款呢！你找客服了吗？几号下单得？我是23 号

online chat的～ 21号下单的～
来自: iPhone客户端