在target买到过期的宝宝DHA

lovewjj1123 · 发表于 2017-5-12 10:15:31

两周前父母回国的时候给小侄女在target买了点吃的用的，还买了宝宝DHA，当时看外包装没有写什么时候过期，就理所当然的认为在target买的婴儿用品应该没什么问题，结果回国打开盒子一看，2015年就过期了，真的被震惊到了，怎么连婴儿入口的东西都可以过期这么久？今天去店里跟工作人员说，他们让带着产品才能退，给他们看照片视频都不行，他们可以退，但是问题来了，那么我就要负责国际运费了，怎么感觉都像是不合理啊，明明是过期那么久的东西，退货是当然的，那么由于他们产生的过错我要为运费买到，冤大头？哎，不知道有什么理由跟他们辩论一下不，很是气人，求助各位小伙伴，在美国生活时间久的碰到这种问题该怎么处理，另外希望各位妈妈给孩子买东西的时候多留个心，这次真长见识了

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尜尜 · 发表于 2017-5-12 10:21:47

宝妈是哪个牌子的？我前几周在target网上买的，寄到家里打开整个瓶子盖都黏糊糊的，但没有新的液体流出，就是说包装没破我想应该是罐装时洒在瓶外，我不敢给宝宝吃，打算明天去退.你的情况打客服问一下
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lovewjj1123 · 发表于 2017-5-12 10:37:43

尜尜发表于 2017-5-12 10:21
宝妈是哪个牌子的？我前几周在target网上买的，寄到家里打开整个瓶子盖都黏糊糊的，但没有新的液体流出，就 ...

客服也说要拿到产品才能退货，哎，你仔细看看，我妈发照片都看着黄黄的，给宝宝吃的东西，想起来就难受

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倩女幽默的魔法 · 发表于 2017-5-12 10:49:01

给target投诉发邮件，说明是哪一间target，表达一下你的不满，不满买到过期这么久的商品，再写出现在情况，说明人已经出国，发一下机票截图，说你本来很信任target，是忠实客户，所以没有打开过就出国，再次表示对这个情况很失望，对他们的管理表示怀疑。
这类投诉邮件会很快被回复，应该会提供较好的解决方案。毕竟是他们的过错在先。
只要你写明你的合理理由一般他们都有一定程度妥协。in-store的员工感觉这种权限不大。这类邮件一般会转in-store manager, 从总公司转过来的投诉邮件会被很优先的解决。good luck.

lovewjj1123 · 发表于 2017-5-12 10:51:52

倩女幽默的魔法发表于 2017-5-12 10:49
给target投诉发邮件，说明是哪一间target，表达一下你的不满，不满买到过期这么久的商品，再写出现在情况， ...

谢谢你的耐心回答，我试试看，笔芯
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尜尜 · 发表于 2017-5-12 11:07:08

lovewjj1123 发表于 2017-5-12 10:37
客服也说要拿到产品才能退货，哎，你仔细看看，我妈发照片都看着黄黄的，给宝宝吃的东西，想起来就难受

...

和我买的一样，哪里看生产日期啊
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lovewjj1123 · 发表于 2017-5-12 11:50:06

尜尜发表于 2017-5-12 11:07
和我买的一样，哪里看生产日期啊

盒子外面没有，要在瓶子上看，看到没2015年过期

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尜尜 · 发表于 2017-5-12 11:58:52

那个是过期日期，我的是2016
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匿名 *发表于 2017-5-12 13:44:51* · 发表于 2017-5-12 13:44:51

lovewjj1123 发表于 2017-5-12 11:50
盒子外面没有，要在瓶子上看，看到没2015年过期

这不是生产日期吗？

阿張阿雨 · 发表于 2017-5-12 19:34:42

Target很多东西都过期的，买的时候要看一下
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暖灵落 · 发表于 2017-5-12 20:16:37

最重要的是态度强硬一些......曾经试过在target买到过期的奶粉。还有一次是online order的没到，tracking 也说没有送到被退回，可是就是一直不给我退款，第一次第二次第三次都是好好说,结果就是一直拖，最后我也火了，才马上退款。真的是态度要强硬一些
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Lily的狂想曲 · 发表于 2017-5-13 08:27:06

我也买过同款，也是2015年过期，拿去退了，但是扣了钱因为是活动时候买的，活动期间换成同类产品也得扣钱。看来target的退货也没多好
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