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[American Express运通卡] 运通ups寄卡出问题后...

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大学生

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发表于 2016-12-22 20:24:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 jz哈哈 于 2016-12-22 20:39 编辑

新申请的spg是ups next day air,本来今天能到,结果傍晚回家时发现apt number missing于是没送到。

心想着最好圣诞前收到就赶快联系ups,ups说只能找shipper联系他们改,那就只好再找amex咯。

online chat客服给了个电话,接到了fraud dept,接电话小哥转给了supervisor,上来一阵道歉,挺认真的。我心想:amex服务就是好!!supervisor说可以给replacement重新寄,程序上没法儿联系ups,所以我就答应了客服去replace新卡重新寄,说后天能到。

心想着顺便要点点数吧,于是被从fraud dept转接去了customer service。转接过程中惊奇的发现原来是我的prg被replace了!!!

于是又紧接着跟customer service吐槽...

你们猜猜运通最后给了啥...
Disc, ED/SPG/AmeriP/Hilton*2/BCE/SchwabP, CSR/CFU/Ritz/Hyatt
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研究生

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发表于 2016-12-22 20:29:22 | 显示全部楼层

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爱人生爱dota
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教授

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最佳新人

发表于 2016-12-22 20:36:32 | 显示全部楼层
????
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系主任

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常驻居民最佳新人

发表于 2016-12-22 20:38:00 | 显示全部楼层

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于是打prg客服电话,转接到了fraud dept,接电话小哥转给了supervisor,上来一阵道歉,挺认真的。我心想:amex服务就是好!!supervisor说可以给replacement重新寄,程序上没法儿联系ups,所以我就答应了客服去replace新卡重新寄,说后天能到

你自己打的prg客服,但你要换spg,你是搞笑的吧
我未来丈母娘的女儿在哪里呢?
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大学生

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 楼主| 发表于 2016-12-22 20:38:59 | 显示全部楼层
我为学狂一号 发表于 2016-12-22 20:38
于是打prg客服电话,转接到了fraud dept,接电话小哥转给了supervisor,上来一阵道歉,挺认真的。我心想:a ...

打的是online chat给的电话,不是prg背面...口误
Disc, ED/SPG/AmeriP/Hilton*2/BCE/SchwabP, CSR/CFU/Ritz/Hyatt
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大学生

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 楼主| 发表于 2016-12-22 20:43:18 | 显示全部楼层
我为学狂一号 发表于 2016-12-22 20:38
于是打prg客服电话,转接到了fraud dept,接电话小哥转给了supervisor,上来一阵道歉,挺认真的。我心想:a ...

也不是要换卡,我上来说能不能联系ups给他们update address,小哥说你说的有道理啊,虽然我们一般是直接replace,让我等着找来了supervisor
Disc, ED/SPG/AmeriP/Hilton*2/BCE/SchwabP, CSR/CFU/Ritz/Hyatt
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大学生

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 楼主| 发表于 2016-12-22 20:43:59 | 显示全部楼层
我为学狂一号 发表于 2016-12-22 20:38
于是打prg客服电话,转接到了fraud dept,接电话小哥转给了supervisor,上来一阵道歉,挺认真的。我心想:a ...

我回家时候正好碰见ups的车从小区开出来= =再邮寄肯定要等2天
Disc, ED/SPG/AmeriP/Hilton*2/BCE/SchwabP, CSR/CFU/Ritz/Hyatt
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系主任

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常驻居民最佳新人

发表于 2016-12-22 20:45:00 | 显示全部楼层
我已经猜到运通给你傻了
运通给你加副卡,介绍一大堆吧
我未来丈母娘的女儿在哪里呢?
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大学生

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 楼主| 发表于 2016-12-22 20:47:45 | 显示全部楼层
我为学狂一号 发表于 2016-12-22 20:45
我已经猜到运通给你傻了
运通给你加副卡,介绍一大堆吧

没...prg副卡前几天注册了刷500给5000点...
Disc, ED/SPG/AmeriP/Hilton*2/BCE/SchwabP, CSR/CFU/Ritz/Hyatt
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大学生

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 楼主| 发表于 2016-12-22 20:48:58 | 显示全部楼层
我为学狂一号 发表于 2016-12-22 20:45
我已经猜到运通给你傻了
运通给你加副卡,介绍一大堆吧

customer service客服听我那么一说直接傻了2333

fruad那边客服应该是一着急给replace错了
Disc, ED/SPG/AmeriP/Hilton*2/BCE/SchwabP, CSR/CFU/Ritz/Hyatt
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大学生

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 楼主| 发表于 2016-12-22 20:50:29 | 显示全部楼层
我为学狂一号 发表于 2016-12-22 20:45
我已经猜到运通给你傻了
运通给你加副卡,介绍一大堆吧

总共给了1000 mr和1000 spg...

可惜spg肯定等不到用plastiq的shop small了
Disc, ED/SPG/AmeriP/Hilton*2/BCE/SchwabP, CSR/CFU/Ritz/Hyatt
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博士

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发表于 2016-12-22 22:10:57 | 显示全部楼层

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博士后

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最佳新人

发表于 2016-12-22 22:13:31 | 显示全部楼层

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Discover CF CFU BCP ED Delta SPG CSR
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禁止发言

发表于 2016-12-22 22:14:27 | 显示全部楼层
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禁止发言

发表于 2016-12-22 22:15:14 | 显示全部楼层
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