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查看: 1199|回复: 8

[心情闲聊] Saks Fifth Avenue真的很烂,以后再也不在他家买东西了!

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匿名
匿名  发表于 2016-12-18 14:15:47 |阅读模式
1. 每次打客服都要很久才有人接电话,而且接电话的永远是说话有美国乡村口音的黑人大妈,试了4次不同天打的,感觉都是同一个人接的。不在normal business hour的时候是oversea的agent,但不管怎么样,态度都很不热情,任何不在她们policy之内的request都是nothing I can do,冷冰冰的。
2. 其次return policy和同一类department store的nordstrom和bloomingdales相比真的是烂到家了。我原价买了件衣服,崭新没穿过,tags,receipt都在的,因为return shipping过了好久才被他们收到过了30 days了,于是拿到的refund是他们的lowest selling price,$70刀的差价啊!打电话去argue大妈客服根本不管。
3. 店特别少,在网上买了一件衣服要return到店里要开一个小时去城里退,要么就自己给shipping的钱寄回去。

反正觉得有nordstrom和bloomingdales,何必去他们家买东西,相比较下那么烂的customer service和那么不friendly的policy,真的是一身黑!!!
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副教授

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发表于 2016-12-18 14:18:12 | 显示全部楼层
哎。。。店大。。。。
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博士后

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发表于 2016-12-18 15:06:04 来自手机 | 显示全部楼层
online customer service确实是目前遇到的最差的 没有之一 但是店里购物体验还不错
来自: iPhone客户端
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博士后

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

发表于 2016-12-18 21:27:25 来自手机 | 显示全部楼层
确实有点烦他们家客服。。。各种慢
来自: iPhone客户端
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匿名
匿名  发表于 2016-12-18 22:50:51
他们家确实垃圾,楼主应该强硬去撕
之前我退款差价也是不对又不理人,叫英文好的ABC男朋友打电话加去店里撕的,已成功
来自: Android客户端
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副系主任

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最佳新人常驻居民论坛元老

发表于 2016-12-18 23:04:55 | 显示全部楼层
他家最烂 从来不买他家东西
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禁止发言

发表于 2016-12-19 09:42:37 来自手机 | 显示全部楼层
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博士后

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发表于 2016-12-19 11:05:54 来自手机 | 显示全部楼层
黑人大妈口音也能吐槽? 比起阿三客服 黑人口音简直天籁
来自: iPhone客户端
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匿名
匿名  发表于 2016-12-19 16:18:46
lz可以用live chat啊而且不是有个code一直有效嘛free shipping的
来自: iPhone客户端
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