Saks Fifth Avenue真的很烂，以后再也不在他家买东西了！

倒序浏览 · 发表于 2016-12-18 14:15:47

1. 每次打客服都要很久才有人接电话，而且接电话的永远是说话有美国乡村口音的黑人大妈，试了4次不同天打的，感觉都是同一个人接的。不在normal business hour的时候是oversea的agent，但不管怎么样，态度都很不热情，任何不在她们policy之内的request都是nothing I can do，冷冰冰的。
2. 其次return policy和同一类department store的nordstrom和bloomingdales相比真的是烂到家了。我原价买了件衣服，崭新没穿过，tags，receipt都在的，因为return shipping过了好久才被他们收到过了30 days了，于是拿到的refund是他们的lowest selling price，$70刀的差价啊！打电话去argue大妈客服根本不管。
3. 店特别少，在网上买了一件衣服要return到店里要开一个小时去城里退，要么就自己给shipping的钱寄回去。

反正觉得有nordstrom和bloomingdales，何必去他们家买东西，相比较下那么烂的customer service和那么不friendly的policy，真的是一身黑！！！

Iris大王 · 发表于 2016-12-18 14:18:12

哎。。。店大。。。。

Noousername · 发表于 2016-12-18 15:06:04

online customer service确实是目前遇到的最差的没有之一但是店里购物体验还不错
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Skia夏日鉴赏期 · 发表于 2016-12-18 21:27:25

确实有点烦他们家客服。。。各种慢
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匿名 *发表于 2016-12-18 22:50:51* · 发表于 2016-12-18 22:50:51

他们家确实垃圾，楼主应该强硬去撕
之前我退款差价也是不对又不理人，叫英文好的ABC男朋友打电话加去店里撕的，已成功
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vivian-wen89 · 发表于 2016-12-18 23:04:55

他家最烂从来不买他家东西

Angela圈圈 · 发表于 2016-12-19 09:42:37

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boynextdoor · 发表于 2016-12-19 11:05:54

黑人大妈口音也能吐槽？比起阿三客服黑人口音简直天籁
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匿名 *发表于 2016-12-19 16:18:46* · 发表于 2016-12-19 16:18:46

lz可以用live chat啊

而且不是有个code一直有效嘛free shipping的
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