安利給大家：在美國投訴利器 BBB和其他

Nick已剁手 · 发表于 2016-9-12 19:15:11

本帖最后由 Nick已剁手于 2016-9-13 15:47 编辑

更新：BBB 並不是執法部門所以不會有實質措施最多警示消費者。如果大家真的心裡堵得慌，可以去當地的Small claims court 花25刀立案啊，不一定要律師，只要案子好，拿到賠償也不複雜。

-////

看到論壇妹子很多被各種商家欺負，特來安利一個投訴利器：better business bureau complain。

家裡有人做law enforcement, 所以有關部門什麼的都有點了解。最廣泛實用的，就是bbb, 什麼商家都可以用。

首頁如下。非常方便易行。可以通過名字找到商家，或者通過business license (這樣最好免得相同名字無關躺槍）。比Yelp review 好多了。file 的complain 之後，商家必須一週之內書面回覆。如果不回覆，搜索會有unanswered complain.

被欺負的妹子們都去投訴吧！

當然，如果是chain stores (such as CVS), 可以直接要manager and district manager 電話和郵件，一般都會給，找真人投訴也很有效，一般會得到gift card 之類大事化小。

一般商家投訴也可以到consumer affairs。流程差不多但是是Z*F部門。

還有出租車司機和broker 都可以投訴（樓主在紐約，有些出租車司機和broker 真的很不尊重人）這些都有相關投訴渠道（311 什麼的）。什麼時候再來安利。

--///

根據妹子回覆再更新：

1. 醫療糾紛很麻煩，自己一般搞不定。需要找律師研究malpractice. 樓主曾經也想告一個醫生，但是最終因為沒有好的case 而放棄。

2. 物業管理在紐約可以投訴 New York City buildings. 投訴可匿名。部門會來查看會罰款。我們已經file 很多個了（紐約生活質量差）。其他城市應該有類似部門。

3. Real estate broker: 找州Z*Fdivision of licensing service. 但是你要知道對方執照。一般保護自己的作法是每次看房讓她/他出示證件，這個是public record,網上也能查到。Malpractice 投訴太多會吊銷執照。

4. 樓主不是律師提的很多也是民事方面的渠道只是看到很多妹子說被搬家公司或者物業欺負所以前來分享如果嚴重還是要需要律師的。麼麼噠。

-///
更新3.0 BBB 好不好用

BBB 作為商業協會，並不能執法。所以效果50/50. 真要嚴肅的處理，還是找state cosumer affairs 和其他部門好。其他的，我覺得跟1）商家性質和2）投訴技巧有關。

1）一般來說，Chain stores 一般更好用一點。因為規模大，注重信譽。而且不管誰得最了你，他/她都是打工的都有老闆。只要你能寫好case, 好好說事件經過，能點名道姓，都還是有效。

2）投訴除了要邏輯清晰，能點名道姓之外，還有就是不能讓情緒左右。要將事實而不是我好生氣再也不光顧了。關鍵詞：我是老顧客啦，或者我去過附近其他類似的商家都沒有這個毛病啦，問和店裡ABC打交到都沒有問題唯獨和D怎麼樣怎麼樣。我好失望，我聽說你們信譽好，代客周到云云，但是體驗之後好難過好失望，你們能做的更好云云。

来自: iPhone客户端

babyfish · 发表于 2016-9-12 19:22:19

可以投诉urgent care/医院之类的吗
来自: iPhone客户端

Nick已剁手 · 发表于 2016-9-12 19:31:47

babyfish 发表于 2016-9-12 19:22
可以投诉urgent care/医院之类的吗

醫療糾紛很麻煩的。還是找律師吧。
来自: iPhone客户端

我还没有想好名字哟 · 发表于 2016-9-12 19:41:09

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

匿名 *发表于 2016-9-12 19:55:07* · 发表于 2016-9-12 19:55:07

马克一下
来自: iPhone客户端

952484310 · 发表于 2016-9-12 19:59:18

谢谢分享一直想查一个nrg的电力公司终于在推荐的bbb上看到了complains...

然而已经订了...坐等下一个月电费...

来自: iPhone客户端

瓦瓦vanilla · 发表于 2016-9-12 20:14:27

之前投诉过一次。。没啥用。。就干脆放弃了
但据说一般还是好用的

Nick已剁手 · 发表于 2016-9-12 20:20:56

瓦瓦vanilla 发表于 2016-9-12 20:14
之前投诉过一次。。没啥用。。就干脆放弃了
但据说一般还是好用的

有些business don't give a shit. 但是一般還是很好用的。
来自: iPhone客户端

Newjersey · 发表于 2016-9-12 22:02:06

学习了
来自: Android客户端

carrie兔子鱼 · 发表于 2016-9-13 01:13:10

投诉过一次，网上填过，去他们机构办公室也当场填过，没有任何用处。
来自: iPhone客户端

匿名 *发表于 2016-9-13 03:30:22* · 发表于 2016-9-13 03:30:22

试过，没有任何action也没有回复，感觉不是太有用
来自: iPhone客户端

FION妮妮 · 发表于 2016-9-13 04:32:32

我也想投诉医院麻痹
来自: iPhone客户端

FION妮妮 · 发表于 2016-9-13 04:33:39

还有bbb是不是只适用于实体商户因为都要确定location的，那么就是网络购物没法投诉好像？
来自: iPhone客户端

adbei · 发表于 2016-9-13 04:34:46

笙歌eva · 发表于 2016-9-13 04:46:02

这个还是要分商家的！我曾经投诉了一个商家人家根本不予回复不理你，BBB也只能说我们会把你的投诉放到网上警示其他消费者！仅此而已！
来自: iPhone客户端

北美微论坛

[美国生活] 安利給大家：在美國投訴利器 BBB和其他

浏览过的版块

最佳新人

论坛元老

萌娃辣妈

美食达人

圣诞限量

情人节限量

精华达人

血拼贵人

常驻居民

美容达人

春节限量

万圣节限量勋章

我还没有想好名字哟我还没有想好名字哟当前离线最后登录 2019-3-6 金钱 4416 注册时间 2012-9-10 阅读权限 0 帖子 14193 精华 5 积分 23682 禁止访问串个门加好友打招呼发消息	地板发表于 2016-9-12 19:41:09 来自手机 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	回复使用道具举报

[美国生活] 安利給大家： 在美國投訴利器 BBB和其他