传说中的好服务，退货DP

jayjayjay

12月底买了双UGG给老爸，然后回国带给他试了下太大了，所以再回来的时候准备退货，发现一来一去超过30天了。。所以没法退店里（而且把鞋盒子也扔了）

所以1月底file了一个claim，然后过几天叫我传小票（噩梦的开始），到今天为止还没处理完

总共传了三次online的fax，他们不接受email，只收fax和mail

第一次，myfax， blur，等了10个business day，还是我主动打过去怎么样了，然后才告诉我模糊，叫我再传一份。。。主动给我说下会死？

第二次，hellofax，直接说不知道为什么文件全是黑的。。。也可能hellofax的问题

第三次，faxzero，发了五天了他们说还是没收到。。。。

求靠谱online fax介绍。。。实在不行，我直接小票复印下mail给他们了。。。这事都拖了一个月了。。。

想吐槽AMEX的是，任何事情发生了，他们没有任何电话或邮件通知我，就等我一天天打电话问他们最新结果，真是累。。。

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本来就是想跟大家分享下这个使用return protection的经历，没想到键盘侠道德帝这么多

看来以后我还是多潜潜水算了~

dongtao0725

你就不能跑趟fedex或者ups真的给fax过去吗

jayjayjay

dongtao0725 发表于 2016-2-21 16:52
你就不能跑趟fedex或者ups真的给fax过去吗

附近只有usps，ups不顺路大多

黏黏的纳豆

staples也可以fax。leasing office也可以
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2012志

我没理解错的话

你这是过了退货期、小票丢失、包装丢失，退货不成，找信用卡公司dispute？

这也能通过？？？

163

别跟我谈什么顾客就是上帝一类的屁话。

楼主你觉得你自己这样真的好吗？

jerryzzy

这是return protection吧....楼上的两位淡定
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jayjayjay

2012志 发表于 2016-2-21 17:09
我没理解错的话

你这是过了退货期、小票丢失、包装丢失，退货不成，找信用卡公司dispute？

我哪里小票丢了？我哪里dispute了。。？

这是return protection啊。

jayjayjay

163 发表于 2016-2-21 17:25
别跟我谈什么顾客就是上帝一类的屁话。

楼主你觉得你自己这样真的好吗？ ...

这位童鞋，return protection不这么用，你告诉我怎么用啊啊？

万能青年詹小炮

直接寄比较好用的说

ChelseaFan

jayjayjay 发表于 2016-2-21 19:31
这位童鞋，return protection不这么用，你告诉我怎么用啊啊？

具体term我不记得了，但是怎么觉得盒子丢了有点麻烦？

jayjayjay

ChelseaFan 发表于 2016-2-21 17:41
具体term我不记得了，但是怎么觉得盒子丢了有点麻烦？

=。=鞋子上下飞机怎么可能还留着盒子，家里倒是还有几个ugg的盒子，不是原配来着。。。

jayjayjay

万能青年詹小炮 发表于 2016-2-21 17:41
直接寄比较好用的说

这次还不行就直接去寄了。。我在想要是一直拖到超过三个月了。。那会怎么样

ryan1121

怎么老有键盘侠 莫名标榜自己正义
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ChelseaFan

jayjayjay 发表于 2016-2-21 19:50
这次还不行就直接去寄了。。我在想要是一直拖到超过三个月了。。那会怎么样
...

三个月了可能就不受理了吧...还是不要冒险