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[心情闲聊] comcast太恶心了,也算给大家提个醒吧

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助理教授

Rank: 8Rank: 8

发表于 2015-12-7 21:25:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
大概四五个月前开通了comcast的Internet
两个礼拜前看到账单上突然出现三笔none sufficient fund fee, 每笔30
我完全不知道是什么鬼,打电话给customer service, 说不知道,两天后call me back, 之后当然没有打我电话
当时又付了一个月的钱,结果前天查又多了一笔NSF的钱!

今天就去了实体店,店员一副看禁用词语的神情看着我,说一定是我bank的问题,跟他们不会有任何关系,我应该打电话给银行不是找他们。
我说我付电话费水费电费全用的同一个account,怎么就这有问题,再说我拢共只有一个bank account。人家没理我。
我当时觉得太特么烦了,我就说随便吧,我现在把所有钱全付了,你给我立刻!马上!close my account!!!!!
店员说行~我就把钱付了,末了她说得把什么box还回去
我就炸了,我压根没收到过什么box, 她说记录显示14年2月寄过去的
我说老子那时候不住那,我收你什么box, lease都给你看啊!

后来她又找了一个店员来,我说你们有没有可能里面信息是之前的人的
她说,we don't do name change!!!! This is your account!!!
查到最后,他们确实是做了name change!!
我这户头是之前的租户的,我当初去开户的时候,comcast只是把名字改成了我,里面所有信息都是前面住户的!!

因为我一般账号都存着,所有一般付账单直接点那个pay now, 所有我也根本没意识到里面存的那个根本不是我的账号
第一个月付钱成功可能是之前租户没发现,之后就全撤回了。而且comcast没有任何通知,就是账单突然暴涨,而且一次性charge那么多!
我就这样莫名其妙被多charge了100多,顺便还背负个盗卡的罪名!!!
最后店员还问我,那你要不要再重新开个 account?  开玩笑么, HELL NO!!!!!!!!!!!!!!!!

我就想说,去comcast关闭户头的时候,一定要把里面的信息都清空了,因为它很可能就直接给别人用了,里面信息都在!!!

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博士后

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发表于 2015-12-7 21:32:22 | 显示全部楼层
comcast一直很吭爹。。。pat pat
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副系主任

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最佳新人常驻居民

发表于 2015-12-7 21:33:50 来自手机 | 显示全部楼层
也是超讨厌他家 无奈小地方只有他家
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副教授

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圣诞限量

发表于 2015-12-7 21:40:19 来自手机 | 显示全部楼层
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博士后

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发表于 2015-12-7 21:43:34 来自手机 | 显示全部楼层
comcast 出了名的不好用。。。
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副系主任

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最佳新人常驻居民

发表于 2015-12-7 21:56:10 来自手机 | 显示全部楼层
这是个什么我都没听过。。
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高级院士

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最佳新人

发表于 2015-12-7 22:32:46 来自手机 | 显示全部楼层
Comcast 很差,乱收费,打电话等得又久
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副校长

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最佳新人常驻居民

发表于 2015-12-7 23:09:25 | 显示全部楼层
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副系主任

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最佳新人常驻居民

发表于 2015-12-7 23:15:38 | 显示全部楼层
确实乱收费,我开通的第一个月多收了我三百多,我打了好多电话才要回来
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副教授

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发表于 2015-12-7 23:35:28 来自手机 | 显示全部楼层
一直用没出现过任何问题,还比AT&T便宜点
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系主任

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发表于 2015-12-8 08:16:04 来自手机 | 显示全部楼层
comcast超差的,online开账户的时候第一个印度小哥开错了弄不好又开了第二个最后位差1位的账号,之后发现账户没更新,再online 想让其他客服开通更新,结果online换了3个小哥都搞不定,然后尝试打n个电话还是没开通,每个客服都信誓旦旦给你弄好了。最后到了第三天,我们忍无可忍去了comcast服务中心,排了n久队以后,一黑姐姐跟我们说搞定了,我们千恩万谢回家,网还是不能上--!然后老公再去学校有网的地方online chat了三个客服,家里才突然可以上网了…整个过程历时三天…经验是,online chat的时候如果客服是印度怪名字,直接挂,废话了半天一点用都没有…
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博士后

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发表于 2015-12-8 08:51:59 | 显示全部楼层
comcast超级茶。。明明是他们的问题还收我维修费用。。不过我住的地方只有comcast也是没办法。。
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副系主任

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发表于 2015-12-8 09:45:26 来自手机 | 显示全部楼层
一到晚上comcast 就没网。。。
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大学生

Rank: 4

发表于 2015-12-8 10:07:21 来自手机 | 显示全部楼层
当年还被concast hard pull了一下,尼玛我没签手机没带款没分期没做背景调查就开个utility竟然给我hp了一下,这样的公司想想也是醉了
来自: iPhone客户端
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助理教授

Rank: 8Rank: 8

 楼主| 发表于 2015-12-8 12:12:55 | 显示全部楼层
oolott1 发表于 2015-12-7 21:33
也是超讨厌他家 无奈小地方只有他家

我换成att的了...不过att评价好像也好不到哪里去
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