Citi AT&T 使用phone offer购买手机的另一种方法

Cosmos

本来想拿到 credit 后再来报 datapoint，不过看到版上有讨论所以也说一下。

刚拿到 ATT Access More 卡时准备 pre-order iPhone 6s，从信用卡提供的链接进去，但是当天 AT&T 的网站一直有一个奇怪的问题，每次到最后一步都显示网站错误，无法下单（考古发现可能是开户时初始地址和买手机寄送地址不一致造成的），给 AT&T 客服打了N个电话，吐槽下从来没见过这么业余的客服！每个人都要等很久才查到信息，而且每个客服说法都不一样！实在没办法想到打电话给 Citi 求助，客服MM说他们还接受另一种购买方法：
可以直接去 AT&T Store 购买或者预定，留下显示全价购买的 receipt；之后将 receipt 和信用卡卡号传真给 1-866-799-5591，这样也可以获得$650报销。

于是就直接去了 AT&T Store 预定了6s，发售第一天顺利收到。把 AT&T 的小票和 ATT Access More 卡号发传真给 Citi，后来又和 Citi 客服确认了一下，他们说确认已经收到，并且会在1-2个 statement 返$650。所以如果 online 操作有各种问题并且里 AT&T 门店不算太远的话，可以试试直接去附近的门店买手机啦，不过别忘了找 Citi 客服确认一下更好。

晨瑜早雅

mycards123

打给客服他会给个 case number吗?还是一般性咨询?

suifengls

那这样子还必须是att用户？

Cosmos

mycards123 发表于 2015-10-9 08:48
打给客服他会给个 case number吗?还是一般性咨询?

不会特别分配 case number，应该就是一般咨询。

Cosmos

suifengls 发表于 2015-10-9 08:51
那这样子还必须是att用户？

我到一直是 AT&T 用户，不太清楚 Citi 是怎样处理其他用户的...
不过很讨厌的是从 AT&T 购买的全价手机是带锁的，这一点特地在 Apple 查询验证了一下。。当然锁应该可以随时解掉

mycards123

看了一些帖子，觉得问题主要出在ssn验证上是哪个，即使去店里，他们要说你的 ssn for wirk only,你也没辙。

purerice

是不是不需要开新计划 本来是att plan就好

lttymm

楼主你店里预定是税和手机钱分着付的么？我们这边att不让一次性全款买机

飞羽之歌

ssn验证确实是个奇怪的玩意，我倒是听说过几个卡在att这头是因为这个

飞羽之歌

http://www.ssa.gov/ssnumber/cards.htm

估计经常有客服脑子进水卡我们第二类ssn……

Cosmos

mycards123 发表于 2015-10-9 09:11
看了一些帖子，觉得问题主要出在ssn验证上是哪个，即使去店里，他们要说你的 ssn for wirk only,你也没辙。 ...

不太清楚SSN验证的问题。。我是已有 plan 的基础上直接 upgrade 手机，完全没有与 SSN 相关的东西。。

Cosmos

purerice 发表于 2015-10-9 09:33
是不是不需要开新计划 本来是att plan就好

我是原来的 plan，只是 upgrade 了手机。

Cosmos

lttymm 发表于 2015-10-9 11:07
楼主你店里预定是税和手机钱分着付的么？我们这边att不让一次性全款买机

我是全价一起付的。当时那个店员说什么在店里预定必须要 Next 之类的，我就说这个我要报销的，必须要清晰的全价购买小票，否则没法买，让他去找经理，一会儿他回来也就可以了。。
总之对待 ATT 的人一定要坚定，你不唬他就被他唬了。。

Cosmos

飞羽之歌 发表于 2015-10-9 11:14
http://www.ssa.gov/ssnumber/cards.htm

估计经常有客服脑子进水卡我们第二类ssn…… ...

我没有遇到 SSN 的问题，也不是 holder，所以不是很清楚。。
如果已经在一个 ATT plan 里面，只是需要 upgrade 手机的话应该没有问题。