求助，USPS寄包裹，给我发错地址，手动加分

plotinfo · 发表于 2015-9-23 11:19:27

大家好，求助一个关于USPS寄错包裹的问题，崩溃……
本人这周一寄了个express international mail回国给表姐，然后发现这两天都没动地方，tracking也不更新很奇怪。打了客服之后得知结果，相当崩溃！！！原因是他们把邮编搞错了，该寄回国内的包裹寄到纽约州去了，包裹并没出国。

我这里地址、邮编都填对了（有receipt为证）。由于表姐家地址的邮编是6位的（咱国内基本都是6位的吧），美国这边是5位的，结果他们只截取了我填的邮编的前五位，然后直接送到纽约州了。客服说包裹可能因为地址不对被退回。可我花了100刀寄这个包裹啊啊啊！因为他们把邮编弄错了给我退回来，我还要再自费花100刀再寄一次吗？！！？客服给我一个打了根本没人接的电话8047756313，说可以投诉或者叫退回邮费。但是那个电话根本没人接啊……！气死了

大家类似经历或者和USPS拉扯的经验吗？求指导，这里跪谢了。手动加分！由于十分生气可能言语有没说清的地方，欢迎大家提建议，再次感谢！！

gracee64 · 发表于 2015-9-23 11:22:59

我之前寄一个priority 莫名其妙给我寄回来我家了去了邮局人家帮我重新寄走了并没有再花邮费
来自: iPhone客户端

牛奶o乐园 · 发表于 2015-9-23 11:29:15

本帖最后由牛奶o乐园于 2015-9-23 11:30 编辑

我也想求助一下
用USPS寄了一个包裹还书那书大概$50 地址写得是对的结果工作人员弄得时候弄错了寄到了别的州现在已经成功寄到但不是还书的那个地址今天打电话给客服态度爆不好说什么系统显示地址就是这个我们已经把你寄到了不负责不能去拿回来
然后我打电话给local那个office他说让我打电话到那个州的邮局问问但那个州的邮局电话一直到语音信箱

我该怎么办

shuixiao · 发表于 2015-9-23 11:52:40

不用再花钱
我上次有个邮包他们也给我寄错了，退到我这里之后，我就拿去邮局了跟他们说寄错了，然后他们又重新给我寄了
打电话没用，这是收你包裹的邮局分类分错了，拿过去就行了

呆呆出闲置 · 发表于 2015-9-23 13:01:07

去local的邮局问
来自: iPhone客户端

plotinfo · 发表于 2015-9-23 15:58:42

gracee64 发表于 2015-9-23 11:22
我之前寄一个priority 莫名其妙给我寄回来我家了去了邮局人家帮我重新寄走了并没有再花邮费 ...

好的，那万一退回的话我就再让他们寄吧，多谢亲哈！！！

plotinfo · 发表于 2015-9-23 16:01:44

牛奶o乐园发表于 2015-9-23 11:29
我也想求助一下
用USPS寄了一个包裹还书那书大概$50 地址写得是对的结果工作人员弄得时候弄错了寄到了别 ...

妹子我觉得你可以多打几次客服，或者换不同的人问问，我今天跟USPS拉扯了三次，最后一个客服还不错，说帮我给现在包裹所在的邮局发信，提示他们包裹送错地方了，让他们改送到正确的地方去。之前那俩客服非常呵呵，一个就说她啥都做不了，只能等等看当地邮局能不能自己发现咯，第二个客服是直接把我转给第三个客服了，也没啥建设性意见。