写个关于管usps要赔偿的纠结历程+经验

俄勒冈小妮子 · 发表于 2015-6-25 21:38:53

本帖最后由俄勒冈小妮子于 2015-6-25 20:48 编辑

前一阵子给另外三个妹子a、b、c邮寄包裹，我们是coach拼单

我收到包裹后，其中一个很薄的钱包，妹子a说用first class邮寄，我投递的邮筒，很快妹子就收到了

另外两个走的usps的priority，全部被偷了

。外加我当时退货给coach的一个包包（就贴了address label，被自己蠢哭了），也被偷了

但是被摄像头捕捉到包裹是被人偷了，学校也立案了，说让我找usps赔

从此我就走上了这条不归了

最后的解决是，一个赔了当时买保险的价值（当时买了200的保险，包包价值260多，最后只赔了200），另外一个一分没赔

关键这俩包裹的情况是一模一样，为啥另外一个不赔，我也是醉了

——————————————我是分割线——————————

说明：

1、只有邮寄的这个package当时买保险了，或者用的priority（自带50刀保险）

2、claim之后，不同意结果，有两次申诉机会。 lz在被deny之后，appeal了两次，全被deny

3、之后收到的usps发的letter的地址必须和当时邮寄的sender的地址是一个，如果保险赔偿，也会邮寄到这个地址。换言之，这期间最好不要搬家

4、priority自带的50刀保险不另外算，比如说，我买了200刀的保险，最后保险的数额还是200，那50刀包含在200刀里了

5、即使包裹value大于保险价值（虽然最后提交了item购买的receipt），最后赔偿的话只赔买保险的部分。比如商品价值400，买了200的保险，最后只赔200。神马当时付的邮寄费一分不赔

步骤开始：

一、登陆这个网址https://www.usps.com/help/claims.htm，如下图

二、点击start an online claim之后，如下图

没有usps的账户就先注册一个

三、填写tracking number and shipping date

四、出现下图

1.reason for claim大家根据自己的实际情况选择: 特别指出，lost这个选项只能在shipping date之后的15天之后才能claim this file

2. package丢失的一些信息证明：当时买的东西的receipt、usps提供的邮寄出去的receipt、自己打印的label的底单

lz当时是自己在paypal上打印的label，然后送到了学校的mailing office，他们不给任何receipt。所以最后有个包裹没要回来保险，他们给出的原因是，你无法证明包裹给了staff，因为他没有scan任何信息。我就一直跟他们argue，我说scan之前就被偷了，监视器都有证据。。。然后他们说不管，因为我没办法提供这个证据！！！！os：你难道让我把这个录影带邮寄给你们么，气死我了

然后我说另外一个一模一样的情况为啥赔了，结果说他们也不知道：估计他们心想，那个赔一部分你就偷着乐吧

五、全部填写完之后保存提交就行了，大概一周左右，就可以在usps的账户中看到他们的结果，结果出来之后，他们还会邮寄给你一封信，内容分为两种：

1、调查之后把你否决了（比方说我），你还有两次appeal的机会，在第二次appeal之后还是deny，就没有机会了

2、让你提供相关的documents（其实到这步，就是他们同意赔你保险了）：包裹里面东西当时购买的收据、shipping label的底单，以及任何其他能够有助于要回保险的东东

3、再过个1周左右吧，就可以收到支票了

六、经验
以后邮寄包裹，建议去usps的前台邮寄，要receipt，以后好证明确实他们收到package了

最后的最后，希望大家包裹都不要丢，万岁

小君小 · 发表于 2015-6-25 21:42:52

好辛苦好心酸

兔的弼然星动 · 发表于 2015-6-25 21:58:55

摸摸妹子

ALEX麻麻 · 发表于 2015-6-25 22:42:35

摸摸国际包裹我丢过一个，要给usps打电话，打了一个世界也没人接啊。。。

小猪贝贝 · 发表于 2015-6-25 23:08:51

可怜的娃我也是乖乖邮局排队往国内邮寄包裹

zyltzl · 发表于 2015-6-25 23:20:39

first class丢了就肯定一分钱赔偿拿不到了对吗？哎我寄回国的丢了没想到这次寄美国境内的也丢了…

俄勒冈小妮子 · 发表于 2015-6-25 23:23:06

zyltzl 发表于 2015-6-25 22:20
first class丢了就肯定一分钱赔偿拿不到了对吗？哎我寄回国的丢了没想到这次寄美国境内的也丢了… ...

没买保险，一分也拿不回来的

patpat

紫罗兰1635 · 发表于 2015-6-26 01:04:05

我是真心觉得usps丢件率不小，尤其是国际！！从来没指望能如期到达国内，只要不丢就是万岁了

紫罗兰1635 · 发表于 2015-6-26 01:04:32

ALEX麻麻发表于 2015-6-25 21:42
摸摸国际包裹我丢过一个，要给usps打电话，打了一个世界也没人接啊。。。 ...

不能更同意...国际电话神马最烦人！！！

草莓Berrry · 发表于 2015-6-26 07:23:44

说得我都不敢发USPS了

蝶judy · 发表于 2015-6-26 07:26:01

patpat

企鹅小姐 · 发表于 2015-6-26 08:35:39

摸摸，谢谢妹子分享经验！！

Mayening · 发表于 2015-6-26 08:38:28

我希望我用不上这个经验
来自: iPhone客户端

xingxing0510 · 发表于 2015-6-26 12:48:36

摸摸

HEYUTHERE · 发表于 2015-6-26 13:47:24

突然觉得自己没希望了，我也是丢了，也是Drop Off,更惨的是我寄的潘多拉手链自己都没有Receipt，因为就是一根皮绳是买满送的。。好崩溃因为其实自己也挺喜欢的就是要回国了东西太多了。。如果真丢了的话，要赔买家钱不说，我自己手链也回不来了。。最主要是25包邮的东西买啥保险。。虽然原价值是50。。我也怀疑是被人偷的因为装载Bubble Mailer里面，可是还是一摸就摸得出是个方形的首饰盒。首饰一半多少都值点钱。。也是根本没有Scan过
来自: iPhone客户端

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