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标题: 关于国内邮寄来美的包裹物件被偷的解决办法 [打印本页]

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:38
标题: 关于国内邮寄来美的包裹物件被偷的解决办法
本帖最后由熊孩子滴麻麻于 2014-3-28 16:57 编辑

支持版主工作，响应号召，求精华 hoho ~~

题目读起来好绕嘴阿~~hoho 语文退步了不少....... 对不住大家，我来解释一下，就是国内邮寄来美国的包裹，打开后如果发现少了很多东西该怎么办？很多亲觉得是美国这边出的问题，比如不合格被查了之类的，其实未必哦。很多情况是国内快递的人懂得手脚。

我想我还是来说下我的经验，供大家借鉴，希望jms的包裹都能平安到家~~

之前在某宝买了8000多的东西，找了一个在上海的妹子帮我代收并邮寄（和那个妹子合作好多次了，妹子觉得可信，我也从来没有怀疑过人家）邮费折扣后是3500rmb, 总共不到2000刀吧，里面有皮衣，小首饰，某宝日代的靴子，还有小物件，零七八碎的很多东西。妹子和我说1周就可以到了当时是邮寄的ems。我留的地址是我之前工作的办公室。一周过去了，果不其然，usps的大叔送来了，当时没经验，看到有包裹就签收了。当时就觉得奇怪，似乎被打开过，不过也没当回事，只当是海关检查了。回家打开包裹一看......皮衣不见了，靴子也不见了，还有一个金的手链也不见了.....当时就赶紧打给那个妹子，妹子说他邮寄的时候都给我方的好好的啊，还列了清单，我找了找，确实有清单....当时脑子就乱了。

转天上班，问了律师（当时在律师楼作助理），律师给出的意见是联系国内看看是否有问题。哎，我就又打给那个妹子，妹子帮我去她邮寄的邮局问了，当时妹子是开speaker的，好让我安心，没想到，上海某区的邮局很猖狂阿，问了半天都是说不管他们的事，他们不知道，妹子当时也急了，说会告他们邮局，不成想，邮局负责人说：“你告啊，快去告” 当时我在话筒里听的肺都快气炸了....所以决定一定要把这件事情处理好！不光是为了那几个钱，主要是咽不下这口气。

之后，我上网找案例，可都没有突破，突然我想到了315消费者协会~~经过2周的时间，事情果真解决了，我也得到了赔偿。315还是很给力的，我来说下过程：

1。首先拍照：把包裹拍下来，各各角落，特别是被开包的地方，（我是如何发现被打开的呢，因为中国邮寄来的包裹都会有“中国邮政”的type封口的，可我的包裹一部分是黄颜色普通的type封的，而且歪七扭八的，所以一定是被打开的！！在这里提一下如果发现这样的包裹可以拒收！！）

2。称重，一般邮寄单上都有kg数（图中红框内的内容），如果被偷了肯定会轻很多，记得都要拍照

3。如果是在网站购买的，比如某宝，最好有全部交易记录的截图（例子如图）

QQ图片20140327222222.jpg

4。注册315消费者投诉网：http://www.315online.com/tousu/
一定要留真实的信息，留一个国内的联系人电话，还有美国这边的手机号记得是001 XXX-XXX-XXXX，还有就是自己常用的email, 每个case 都是有专人follow的，一般会用email联系，所以经常查看很关键

QQ截图20140327222351.png

5。写case，注册好之后就可以点击“我要投诉”了，写case的时候，记得把照片，捷图都放上，写清楚来龙去脉，因为怕麻烦，我没有写是找的代购收货发货，以免第三方推卸责任，所以直接写的家人负责购买发货的。这这提一点：个人感觉如果提及购买的东西里有送给外国友人的礼物，并且外国友人也知道会收到这件物品，对case的进展会比较有好处，毕竟牵扯到“国际友人”的层面，你们懂得~~

这些都做好之后，2周后，我接到一个mm的电话，她说她哥哥是上海ems的总代理，希望我可以关闭case, 因为315给他哥哥施压，如果不妥善处理她哥哥明年的代理权可能就不保了，我把我的损失和她算了一下，她说转天会给我打钱，之后我收到赔偿，也就关闭了case ！

虽然过程很曲折，不过总算是的到了赔偿，还算满意吧，毕竟比吃哑巴亏强多了吧！

如果有妹子也遇到这样类似的情况，不妨求助于315，还是可以一试的，当然了，还是希望大家的包裹都能完好无缺的拿到手里。

温馨提示：个人感觉如果遇到类似的情况，比如邮寄回国的包裹丢失，ems或者其他国内快递接手的都可以用这个方法，或者国内邮寄包裹来美，tracking无显示之类的，很有可能就是被快递的人私吞了，都可以试试给315投诉

坛子里很多姐妹都说usps很坑爹，我在这里也推荐一个美国的质量监督机构。很多人都用过，而且也都得到了解决和相应的赔偿。不妨试试：www.bbb.org 可以陈述case或者打电话。

作者: 瑶瑶雨雨 时间: 2014-3-27 19:41
顶下，也被偷了

作者: 熙熙er2014 时间: 2014-3-27 19:42
感谢楼主

作者: 天约北纬 时间: 2014-3-27 19:46
这。。都。。可。。以。。看来这种事不能忍气吞声。

作者: 努力学习的前奏 时间: 2014-3-27 19:46
顶~~

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:47

瑶瑶雨雨发表于 2014-3-27 18:41
顶下，也被偷了

赶紧处理~~祝妹子好运

作者: 乌拉拉哇咔咔 时间: 2014-3-27 19:47
给楼主赞个！

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:47

熙熙er2014 发表于 2014-3-27 18:42
感谢楼主

不客气~~哈哈

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:48

天约北纬发表于 2014-3-27 18:46
这。。都。。可。。以。。看来这种事不能忍气吞声。

没错！绝对不能！！

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:48

努力学习的前奏发表于 2014-3-27 18:46
顶~~

么么

作者: Luna 时间: 2014-3-27 19:48
哇塞！不错的分享

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:49

乌拉拉哇咔咔发表于 2014-3-27 18:47
给楼主赞个！

谢谢支持

作者: godspeed18 时间: 2014-3-27 19:49
尼玛，国内的人真恶心。像没见过钱似的，强烈鄙视

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:49

Luna 发表于 2014-3-27 18:48
哇塞！不错的分享

hoho~~ 希望能帮到有需要的妹子

作者: 北美报马仔 时间: 2014-3-27 19:49
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:50

godspeed18 发表于 2014-3-27 18:49
尼玛，国内的人真恶心。像没见过钱似的，强烈鄙视

没错，气死了当时，在网站买东西其实不是钱不钱的主要挑东西很费时间很经历的！！真的很缺德阿

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:51

北美报马仔发表于 2014-3-27 18:49
开眼界了。
谢谢。

额~~~不客气

作者: 双子向日葵酱 时间: 2014-3-27 19:52
楼主好棒！

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 19:55

双子向日葵酱发表于 2014-3-27 18:52
楼主好棒！

当时要不是听到邮局的人太嚣张，估计也就算了 hoho

作者: lisa 时间: 2014-3-27 19:59
非常好的分享，谢谢

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 20:04

lisa 发表于 2014-3-27 18:59
非常好的分享，谢谢

不客气``谢谢支持

作者: 匿名 时间: 2014-3-27 20:10
LZ has good luck.

作者: double朵 时间: 2014-3-27 20:44
顶一个！小偷太坏了！

作者: high小软_柳倩炜 时间: 2014-3-27 20:44
给力！！不知道有木有办法整治ｕｓｐｓ＼＼＼

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 20:47

double朵发表于 2014-3-27 19:44
顶一个！小偷太坏了！

没错！太可气了

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 20:52

high小软_柳倩炜发表于 2014-3-27 19:44
给力！！不知道有木有办法整治ｕｓｐｓ＼＼＼

试着给bbb写投诉信看看

作者: Smiley 时间: 2014-3-27 20:55
mark

作者: high小软_柳倩炜 时间: 2014-3-27 21:02

熊孩子滴麻麻发表于 2014-3-27 21:52
试着给bbb写投诉信看看

啥是bbb额？

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 21:06

high小软_柳倩炜发表于 2014-3-27 20:02
啥是bbb额？

Bbb.com 美国投诉の专网

作者: high小软_柳倩炜 时间: 2014-3-27 21:07

熊孩子滴麻麻发表于 2014-3-27 22:06
Bbb.com 美国投诉の专网

好的！！感谢~~

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-27 21:08

high小软_柳倩炜发表于 2014-3-27 20:07
好的！！感谢~~

不客气可以开case也可以打电话

作者: high小软_柳倩炜 时间: 2014-3-27 21:45

熊孩子滴麻麻发表于 2014-3-27 22:08
不客气可以开case也可以打电话

国际邮包开case打电话永远没人接、、、
然后就是usps来人pick up然后包裹好多天没扫描一去问我擦谁都没收到！！！！

作者: 臭乖的亲姐 时间: 2014-3-28 00:54
看到800的某宝和3500的邮费就看不下去了脑子里支有这两只

作者: 臭乖的亲姐 时间: 2014-3-28 00:54
谢谢楼主的分享啦

作者: Kalisimo 时间: 2014-3-28 04:56

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-28 06:10

high小软_柳倩炜发表于 2014-3-27 20:45
国际邮包开case打电话永远没人接、、、
然后就是usps来人pick up然后包裹好多天没扫描一去问我擦谁都没收 ...

是bbb吗？他们24小时都有听吧，如果打给usps还是算了，总没人理

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-28 06:11

臭乖的亲姐发表于 2014-3-27 23:54
看到800的某宝和3500的邮费就看不下去了脑子里支有这两只

因为有皮衣和日代的靴子所以才会8000多的....

作者: high小软_柳倩炜 时间: 2014-3-28 08:21

熊孩子滴麻麻发表于 2014-3-28 07:10
是bbb吗？他们24小时都有听吧，如果打给usps还是算了，总没人理

usps就是坑、、、

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-28 08:55

high小软_柳倩炜发表于 2014-3-28 07:21
usps就是坑、、、

哎没办法他家还算便宜

作者: high小软_柳倩炜 时间: 2014-3-28 09:16

熊孩子滴麻麻发表于 2014-3-28 09:55
哎没办法他家还算便宜

是啊、、、唉、、、太烂了、、、受不了了都快、、、

作者: 加州小妞 时间: 2014-3-28 15:18
"之前看帮你问问板块有几个妹子询问类似的问题"LZ 请提供一个在帮问出现过的链接在这句话的下面把。

这样有助于大家去看一下别人的case.
谢谢你的文章，修改之后请回复我，我给你加精

作者: 肉丸皇后 时间: 2014-3-28 16:56
牛掰死了，必须顶！

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-28 18:02

加州小妞发表于 2014-3-28 14:18
"之前看帮你问问板块有几个妹子询问类似的问题"LZ 请提供一个在帮问出现过的链接在这句话的下面把。 ...

已作修改，请版主审阅

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-28 18:04

肉丸皇后发表于 2014-3-28 15:56
牛掰死了，必须顶！

hoho ~~谢谢

作者: 加州小妞 时间: 2014-3-28 18:06

熊孩子滴麻麻发表于 2014-3-28 17:02
已作修改，请版主审阅

非常感谢。已加精华。请查收金币。请亲继续积极回复未来回复此贴的问题。辛苦啦！

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-28 18:08

加州小妞发表于 2014-3-28 17:06
非常感谢。已加精华。请查收金币。请亲继续积极回复未来回复此贴的问题。辛苦啦！ ...

谢谢版主 ~~ 我会的

作者: 呆呆木瓜USA 时间: 2014-3-29 10:54
mark

作者: 一路有我 时间: 2014-3-29 16:58
谢谢楼主~~

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-29 18:33

一路有我发表于 2014-3-29 15:58
谢谢楼主~~

不客气~~

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-3-29 18:34

呆呆木瓜USA 发表于 2014-3-29 09:54
mark

作者: 山里的胖拉拉 时间: 2014-4-3 21:02
LZ太棒了

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-4-4 18:49

山里的胖拉拉发表于 2014-4-3 20:02
LZ太棒了

过奖了谢谢亲

作者: 方嘉文 时间: 2014-4-10 03:36
给力！！！！！

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-4-10 18:07

方嘉文发表于 2014-4-10 02:36
给力！！！！！

作者: 刘忆南 时间: 2014-4-10 18:59
哇好神奇

作者: cici在ny 时间: 2014-4-10 19:58

我也倒霉的被偷了，但是是一条项链我看重量加盒子才0.14kg。。。

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-4-11 07:23

cici在ny 发表于 2014-4-10 18:58
我也倒霉的被偷了，但是是一条项链我看重量加盒子才0.14kg。。。

主要有照片就可以，东东本身就不重的话可以在投诉信中说明，主要是价值，祝妹子好运

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-4-11 07:23

刘忆南发表于 2014-4-10 17:59
哇好神奇

作者: cici在ny 时间: 2014-4-11 08:20

熊孩子滴麻麻发表于 2014-4-11 06:23
主要有照片就可以，东东本身就不重的话可以在投诉信中说明，主要是价值，祝妹子好运 ...

谢谢妹子！

作者: 小羊的烦烦 时间: 2014-4-19 11:54
谢谢分享

作者: FromMars 时间: 2014-4-20 15:52
去年冬天寄东西回家，用usps的priority international，妈妈收到后给我拍了张照片，箱子一角有个可疑的洞洞，比较像撕开查看里面有什么的感觉，幸亏只是保健品。

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-4-27 08:13

FromMars 发表于 2014-4-20 14:52
去年冬天寄东西回家，用usps的priority international，妈妈收到后给我拍了张照片，箱子一角有个可疑的洞洞 ...

没错，各种惆怅，所以要准备好对策

作者: Ting婷 时间: 2014-5-1 23:27
很有用哇！在美国寄相片回去，里面夹杂着少许钱给亲戚的，我也知道不安全，可是农村的国内的亲戚又不懂银行这方面的，而且还要收手续费，这个土方法之前都是这么用的，可是近年来越来越多的国内不诚实的人一看是美国的地址，就会拆开来看，一开始钱拿了，相片还在，可是后来什么都没有了，觉得国内的邮递员素质真的不怎么样，心疼！谢谢lz分享！

作者: 俄勒冈小妮子 时间: 2014-5-2 20:47

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-5-4 19:55

Ting婷发表于 2014-5-1 22:27
很有用哇！在美国寄相片回去，里面夹杂着少许钱给亲戚的，我也知道不安全，可是农村的国内的亲戚又不懂银行 ...

还是不要把钱放在信封吧这样丢了也无法索赔の哦安全第一啦

作者: Selina_X 时间: 2014-5-6 23:03

作者: cheeery 时间: 2014-5-7 13:41

作者: Fressiaaaa 时间: 2014-5-10 23:24
我擦好慌啊！我妈4.29给我寄的包裹，转到苏州，在苏州那边足足呆了8天才寄往纽约！里面有副卡和铂金首饰什么的，我了个擦，不会tm被偷了吧！！！上次ems五天就到了我这儿！这次真的是超久了！！！

作者: 熊孩子滴麻麻 时间: 2014-5-11 22:33

Fressiaaaa 发表于 2014-5-10 22:24
我擦好慌啊！我妈4.29给我寄的包裹，转到苏州，在苏州那边足足呆了8天才寄往纽约！里面有副卡和铂金首饰什 ...

等等看别着急

作者: Annabelle喵喵拳 时间: 2014-5-16 09:20
国内还可以走中国国家邮政局投诉，效率超高。去官网投诉就行。

作者: 大鼻子妖妖 时间: 2014-5-16 10:36

Ting婷发表于 2014-5-1 22:27
很有用哇！在美国寄相片回去，里面夹杂着少许钱给亲戚的，我也知道不安全，可是农村的国内的亲戚又不懂银行 ...

這你也敢。。。以後叫你親戚去銀行吧。。。這現金寄過去就是見一次偷一次

作者: 冷夜清枫 时间: 2014-5-16 11:31
赞楼主分享！！

作者: Ting婷 时间: 2014-5-16 12:35

大鼻子妖妖发表于 2014-5-16 09:36
這你也敢。。。以後叫你親戚去銀行吧。。。這現金寄過去就是見一次偷一次
...

嗯我不敢了

作者: 奥特扭蛋 时间: 2014-5-26 12:16
mark

作者: xiaotian彭 时间: 2014-5-30 06:32
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 糖小果 时间: 2015-1-26 14:46
这个一定要收藏。

作者: 小兔拉拉 时间: 2015-1-28 01:37
帮楼主加一条，国内所有的快递都归中国邮政管的，不管你是国内件还是国际件，如果投诉快递没有结果，也可以直接在中国邮政的官网上投诉的，我身边的几个case效果同楼主的315，因为都会影响到快递的运营资质

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