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标题: 刚买两年的新车出现机械故障，谁负责任 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2019-7-11 09:14
标题: 刚买两年的新车出现机械故障，谁负责任
如题，刚买两年的GMC新车出现刹车机械故障，送去修了两个星期，后来空调也出现故障，dealer 那边说只负责 waive the service fee,买零件的费用要我们出，正常么？谢谢

作者: zhaotq1 时间: 2019-7-11 09:30
当初的买车合同上怎么写的

作者: Kenneth999 时间: 2019-7-11 09:31
如果有買 warranty, 該是warranty 保的，新車該有warranty的，你看看包什麼，如果沒有包，就是自己出了

作者: 匿名 时间: 2019-7-11 10:16

Kenneth999 发表于 2019-7-11 09:31
如果有買 warranty, 該是warranty 保的，新車該有warranty的，你看看包什麼，如果沒有包，就是自己出了 ...

只有Manufacturing warranty的话呢？

作者: 一无所知的猫 时间: 2019-7-11 10:17
你把事情搞大点，他们就会负责了。

作者: Kenneth999 时间: 2019-7-11 10:24

匿名者发表于 2019-7-11 10:16
只有Manufacturing warranty的话呢？

你自己看吧，你该有brochure 或电话可以打去问。如果他们都说不包了，就是自己出钱

作者: Maioneusmn 时间: 2019-7-11 10:31
这个车子基本都是会出问题，挺正常的啊，就是花钱把他修好，就可以再开啦

作者: 匿名 时间: 2019-7-11 10:40
我是楼主：当时把车送回去修的时候租车是要租GMC自己品牌的车才会cover rental cost,但当时打电话去附近四个租车公司都没有GMC，最后只好租了Toyota 开回家。 dealer 那边说因为租的不是GMC的车所以这一个礼拜的租车费用要我们自己出。不知道折能不能跟他们argue

作者: Kenneth999 时间: 2019-7-11 10:57
本帖最后由 Kenneth999 于 2019-7-11 11:32 编辑

匿名者发表于 2019-7-11 10:40
我是楼主：当时把车送回去修的时候租车是要租GMC自己品牌的车才会cover rental cost,但当时打电话去附近四 ...

他们都说明要自己品牌的车，你没有，这有什么好argue的

作者: XLM 时间: 2019-7-11 11:00

匿名者发表于 2019-7-11 10:40
我是楼主：当时把车送回去修的时候租车是要租GMC自己品牌的车才会cover rental cost,但当时打电话去附近四 ...

车行对租车有要求，为啥不叫车行帮你租车。

作者: 匿名 时间: 2019-7-11 12:18
本帖最后由匿名于 2019-7-11 12:21 编辑

XLM 发表于 2019-7-11 11:00
车行对租车有要求，为啥不叫车行帮你租车。

车行帮我租的车，但是当时他们找了附近四个店，都没有GMC的车，所以他们只好帮我租了Toyota. 问题是他们没有找到GMC 的车这也不是我的问题啊，但最后他们说租车的钱不cover

作者: XLM 时间: 2019-7-11 12:25

匿名者发表于 2019-7-11 12:18
车行帮我租的车，但是当时他们找了附近四个店，都没有GMC的车，所以他们只好帮我租了Toyota. 问题是他们没 ...

什么车行，欺负人，你完全可以跟他们论理。

作者: 匿名 时间: 2019-7-11 12:33

XLM 发表于 2019-7-11 12:25
什么车行，欺负人，你完全可以跟他们论理。

我跟他们讲了这样是不对的，最后他们只答应把我租车的receipt 复印然后写到report里面，到时候发给GMC的人。可我觉得他们根本就是敷衍我

作者: jackky 时间: 2019-7-11 12:40

匿名者发表于 2019-7-11 10:40
我是楼主：当时把车送回去修的时候租车是要租GMC自己品牌的车才会cover rental cost,但当时打电话去附近四 ...

你心太大了
没有哪家warranty负责rental的
想要免费rental就多花钱上豪车，dealer自动送上loaner car

作者: Ziiiiiiii 时间: 2019-7-11 20:10
请问楼主车跑了多少迈了？如果没有过质保是不需要花钱的。如果是刹车片/盘磨损过度是不在Warranty的范围内。

作者: 老大哥 时间: 2019-7-13 16:28
标题: 回复：楼主匿名
新车任何品牌都一样Manufacturing warranty3年36000miles,他们全包维修和租车，除非你2年已开超过36000miles,那才不包.

作者: 匿名 时间: 2019-7-13 20:38

Ziiiiiiii 发表于 2019-7-11 20:10
请问楼主车跑了多少迈了？如果没有过质保是不需要花钱的。如果是刹车片/盘磨损过度是不在Warranty的范围内 ...

跑了三万迈，应该是刹车泵出问题了，我周四已经拿回来车了但刹车泵的问题还是没有解决

作者: 匿名 时间: 2019-7-13 20:39

老大哥发表于 2019-7-13 16:28
新车任何品牌都一样Manufacturing warranty3年36000miles,他们全包维修和租车，除非你2年已开超过36000mile ...

我问过他们了，三年五万迈之内是包的，但是不知道刹车泵是不是在manufacturing warranty保修范围内

作者: Ziiiiiiii 时间: 2019-7-13 22:04

匿名者发表于 2019-7-13 20:39
我问过他们了，三年五万迈之内是包的，但是不知道刹车泵是不是在manufacturing warranty保修范围内 ...

刹车泵一定在保修内

作者: 匿名 时间: 2019-7-14 03:54

Ziiiiiiii 发表于 2019-7-13 22:04
刹车泵一定在保修内

如果他们一定说不保修的话我可以换去另外一家GMC service store么？这家一直在扯皮而且跟我说是刹车带的问题让我换刹车带，空调只是按钮坏了，结果他们说是整个部件都坏了让我修

作者: Ziiiiiiii 时间: 2019-7-14 13:29

匿名者发表于 2019-7-14 03:54
如果他们一定说不保修的话我可以换去另外一家GMC service store么？这家一直在扯皮而且跟我说是刹车带的问 ...

你早就该换一家店了…找一家跟这个店没关系的dealer去

作者: 班玛旺姆 时间: 2019-7-14 20:21

Ziiiiiiii 发表于 2019-7-14 13:29
你早就该换一家店了…找一家跟这个店没关系的dealer去

所以只要在warranty 内，相同的零件出好几次问题都是包的么？我之前担心这个所以不敢换另外一家修，怕到时候说warranty包的次数已经用完了

作者: Ziiiiiiii 时间: 2019-7-15 14:56

班玛旺姆发表于 2019-7-14 20:21
所以只要在warranty 内，相同的零件出好几次问题都是包的么？我之前担心这个所以不敢换另外一家修，怕到时 ...

只要在warranty里面，只要你换的是原厂零件，都包。

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