【吐槽】prestige坑爹的medical evacuation benefit

enchantress · 发表于 2015-4-28 15:08:15

不知道大家关注过没有prestige和amex白金都有好多潜在的benefit，LZ不幸之中触碰到了medical evacuation的边缘
3月中的时候用prestige订的trip去vegas玩耍，到了wynn吃buffet结果就食物中毒了，当时就晕了然后被保安打电话送去了医院，救活以后wynn打死不承认是他们的食物导致的问题，LZ只能苦逼的吞下了一大堆medical bill - -
回来一查发现prestige有这个benefit，可以负责把你从生病的地方抬去最近的医院，果断报claim，收集了LZ一大堆信息以后他们说会处理的。。。
过几天就开始各种deny我的claim，一会儿说是没有在被抬上救护车之前告知他们，一会说是不是医生打的救护车电话不能算数，我心中真是各种骂爹啊你晕厥前一刻还说“记。。。记得。。。打电话。。。给保险公司。。。。”
搞笑呢！！
今天又打了一下午电话，他们换个agent就换个说辞，我也真是醉了，拿出prestige handbook给他们念terms都不行，说是他们有更加detail的规定，我让citi给这保险公司要他们detailed的terms他们又跟citi说没有这东西= =||
哎！！这趟trip简直就是个灾难啊！！先是受了一大堆皮肉之苦，又跟wynn BBB无果，现在prestige这保险也这么无能T-T只能独自吞下medical bills抹泪了。。。

本来想着等prestige给报销了bill来板上介绍一下这个benefit，现在只有吐槽的力了T-T

bluebonnet · 发表于 2015-4-28 15:14:15

陌陌-卿少 · 发表于 2015-4-28 15:31:15

只会吐羊毛，不会让你牵走羊

the_rebrtih · 发表于 2015-4-28 15:37:06

LZ你吃什么东西食物中毒了？

mermaid · 发表于 2015-4-28 15:40:20

安慰一下lz。。。身体好了是最重要的。。。。

其他这些都是扯皮。。。。但是prestige这样真是不厚道。。。。wynn要坚决的bbb。。。。有同行的人的话一起bbb。。。几个人都证明是吃坏了。。。。

我有一次bbb以后都忘了一年以后，给赔了一半的钱

eRic_DX · 发表于 2015-4-28 15:41:26

pat.... 遇到claim还是AMEX好使啊

WayneWayne · 发表于 2015-4-28 15:42:08

如果身边有亲人告知相关benefit. 遇上这种情况他们可以及时claim.

LZ挺惨的。不过还好人没事。

话说回来，这事如果继续，我觉得可以跟citi complaint 保险公司。

Isaac_徐 · 发表于 2015-4-28 16:27:53

你确定是酒店的关系我觉得这个时候不是找citi扯皮应该直接找个律师问问

法玛的因子 · 发表于 2015-4-28 17:01:35

强烈觉得楼主应该找韦恩酒店而不是citi...

enchantress · 发表于 2015-4-28 17:03:47

the_rebrtih 发表于 2015-4-28 14:37
LZ你吃什么东西食物中毒了？

当时吃的是Wynn的自助，感觉什么都吃了一些，可能正好有细菌的那一个让我吃到了。。。

enchantress · 发表于 2015-4-28 17:05:08

mermaid 发表于 2015-4-28 14:40
安慰一下lz。。。身体好了是最重要的。。。。

其他这些都是扯皮。。。。但是prestige这样真是不厚道。。。 ...

你那个是什么事情呀？
我觉得vegas的酒店都特别黑，一般都是欺负游客的架势，我现在每次给wynn打电话都基本接通不了，之前也没有留下除了医院诊断之外的证明，感觉bbb都没法了哎

enchantress · 发表于 2015-4-28 17:07:13

WayneWayne 发表于 2015-4-28 14:42
如果身边有亲人告知相关benefit. 遇上这种情况他们可以及时claim.

LZ挺惨的。不过还好人没事。

其实我也是回来以后才发现有这个benefit的，citi那边的agent跟我一起给保险公司大了45分钟的电话说在一边support我，然后感觉她也没啥实质性帮助。。。

enchantress · 发表于 2015-4-28 17:08:32

Isaac_徐发表于 2015-4-28 15:27
你确定是酒店的关系我觉得这个时候不是找citi扯皮应该直接找个律师问问
...

问了学校的法律援助，他们说我得找vegas的律师，而且因为金额没有那么多律师不一定会接单，最麻烦的就是要不断的往返vegas。。。。

enchantress · 发表于 2015-4-28 17:09:23

法玛的因子发表于 2015-4-28 16:01
强烈觉得楼主应该找韦恩酒店而不是citi...

找了。。。他们一通电话以后就消失了，不知道为啥只要我打去的电话永远接不通了supervisor。。。。

Isaac_徐 · 发表于 2015-4-28 17:17:14

enchantress 发表于 2015-4-28 16:08
问了学校的法律援助，他们说我得找vegas的律师，而且因为金额没有那么多律师不一定会接单，最麻烦的就是 ...

哎你要不换个电话打打试试说不定接电话的是小白呢医疗单据怎么能不保留好呢
我几年前来美国的时候也是小白去吃一家SB中餐川菜馆一桌的人除了一个女素食没事全跪了
最严重的直接进医院我也是上吐下泻在家头晕目眩了两天那时候也傻不知道去找饭店撕逼
后来和一个美国学护士的人聊天我问他这种情况怎么办他说直接911 我也不知道真的假的
其实我现在都不知道遇到这种情况如果饭店SB不承认应该去找谁
大的饭店应该还好（你这个例外）小饭店如果老板扯皮不认我还真不知道怎么办
题外话：后来那家中餐馆没几个月就倒闭了真是老天有眼

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