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标题: 吐槽一下sm的redeem，打了无数个电话，太凌乱了 [打印本页]

作者: vicki睡吃睡吃 时间: 2015-5-30 10:38
标题: 吐槽一下sm的redeem，打了无数个电话，太凌乱了
本帖最后由 vicki睡吃睡吃于 2015-5-30 09:39 编辑

在经过电话拉锯战之后，得知我三个月前redeem到statement的2500分被forward到了我的student loan账户，
我本身没有loan，还要我打电话去另一个公司去cancel，也是醉醉的了。

三个月前第一次把积分redeem到statement，结果等了10天发现还在in process,
于是第一次打电话去，对方回答这个过程一般要6-8weeks，因为第一次redeem不太懂，那我就等吧。
等到8weeks的时候发现还是没有到账，来卡版提了问，大家都说2-3天就到账，于是发现事情不对，
第二次电话barclay，对方说你的redeem失败了，让我重新redeem。失败就失败了吧，可是我的分数没有回到账户，于是第三次打电话他们说ok，我们会return你的point。
又等了一周，发现分数还是没回来，第四次打电话，他们reconfirm在上一个statement就退了。
我再查，发现上个statment明明就没退，
第五次打电话，小哥说，这个退的分是被forward到我的student loan账户。需要我自己打电话去另一个管理loan的公司去cancel。
打了无数个电话，感觉这个points回来遥遥无期。即将要打第六次第七次电话了。。。
本身很喜欢sm卡的，这样一折腾，以后都不敢随便redeem了。

作者: redcat2011 时间: 2015-5-30 11:04
啊！这么麻烦！

作者: 抹茶星冰乐 时间: 2015-5-30 11:05

作者: caobing 时间: 2015-5-30 11:40
反正我前后已经redeem了五次了，每次大概3-5天到帐，都很方便啊

作者: chenhongzhi120 时间: 2015-5-30 11:59
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作者: 163 时间: 2015-5-30 14:11
barclay极其蛋疼，处理问题特别保守，巨慢无比。。。。我的经历是有一次大额消费卡锁了，打了无数电话，最后去一个chase的branch做cash advance attempt （他们给的解决方案），然后出示护照，联系客服才把卡解锁。。。。

作者: vicki睡吃睡吃 时间: 2015-5-31 12:56

chenhongzhi120 发表于 2015-5-30 10:59
你确定不是自己在redeem时，错误地勾选了redeem到学生贷款账户？？

很确定我没选错。。。因为redeem记录里面写的是redeem to statement in process。。。

作者: vicki睡吃睡吃 时间: 2015-5-31 12:57

163 发表于 2015-5-30 13:11
barclay极其蛋疼，处理问题特别保守，巨慢无比。。。。我的经历是有一次大额消费卡锁了，打了无数电话，最 ...

不遇到问题用起来都挺好的，一遇到问题，就看出差别了。。。

作者: 小毛金金 时间: 2015-5-31 13:10
一点都不觉得SM神卡，在自由和其他各种卡都需要买GF的时候，亚马逊油卡各种买，哪里还要SM这种卡

作者: vicki睡吃睡吃 时间: 2015-5-31 13:15

小毛金金发表于 2015-5-31 12:10
一点都不觉得SM神卡，在自由和其他各种卡都需要买GF的时候，亚马逊油卡各种买，哪里还要SM这种卡 ...

在没有bcp的情况下，用来日常在中国超市买买菜还是不错的。

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