北美微论坛

标题: sams club refill card个人经验 [打印本页]

作者: 咚咚呛 时间: 2015-5-12 16:56
标题: sams club refill card个人经验
本帖最后由咚咚呛于 2015-5-12 19:51 编辑

前几天跟大家一起冲锋陷阵，买了sams club 的各种礼卡，
最后买了 T mobile的40刀卡，
因为我自己是post pay account, 但我不知道那个refill 卡只能冲prepaid，还特意读了一下terms and conditions，写着可以用在monthly papment & 无年费合约的账户中，所以以为我的账户也可以。

结果，收到卡充值时发现，不能冲，打了个电话给客服，客服解释这个不能冲，我都心灰意冷，准备送人算了，或者在二手低价卖了，结果客服问我，那卡多少钱的，我说40，他说，你等等，我transfer一下，后来就到了什么problem solution center，
新客服很愉快的说，很抱歉，我们没有通知你关于refill card 的conditions, 鉴于这是你的 1st time，我可以手动给你等额的credit 到你账户中。。然后我就很高兴告诉他我的那卡的pin，然后他查了一下，确实有40。就给我冲到账户了，还提醒我，以后不要再这样了，不然就浪费钱了，

我还很坚定的说，我不会再做这么stupid的事情，，客服很耐心的说，no ,no , thats not stupid, everything has a learning period, dont be too hard on yourself,,，，，我会随便说我当时听得居然挺感动的吗

怎么成心灵鸡汤了，，反正就是，如果小伙伴也有了同样的错误，快打客服解决。

作者: 回眸_天天乐 时间: 2015-5-12 17:08
这个客服太好啦！赞楼主分分享，楼主也太好啦：-）

作者: 跑跑卡丁车 时间: 2015-5-12 17:19
运气真好

作者: Samleon 时间: 2015-5-12 18:00
客服看来心情很好，人很Nice

作者: chenjm8683 时间: 2015-5-12 19:47
客服在短时间内接几次同样问题的电话，就会下memo了。买refill卡的同学赶快打把。

作者: 咚咚呛 时间: 2015-5-12 20:52

跑跑卡丁车发表于 2015-5-12 16:19
运气真好

LOL。。。主要是那个客服今天心情好。。

作者: 咚咚呛 时间: 2015-5-12 20:52

Samleon 发表于 2015-5-12 17:00
客服看来心情很好，人很Nice

是啊，，真心觉得是遇到过的最好的客服。。。

作者: 咚咚呛 时间: 2015-5-12 20:53

回眸_天天乐发表于 2015-5-12 16:08
这个客服太好啦！赞楼主分分享，楼主也太好啦：-）

。。我当时都准备挂电话，，，结果居然给我来了个心灵鸡汤，，真心都感动了。。

作者: 火枪连击007 时间: 2015-5-12 21:29
赞客服~~
外加恭喜楼主，成功撸毛~~

作者: 咚咚呛 时间: 2015-5-12 23:04

火枪连击007 发表于 2015-5-12 20:29
赞客服~~
外加恭喜楼主，成功撸毛~~

赞一个，，，没想到T家的客服也有这么靠谱的时候，真心觉得他们上班完全看心情好么。。

欢迎光临北美微论坛 (https://www.moonbbs.com/)