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标题: Amex BCE被fraud 不能解冻 [打印本页]

作者: benjaminxzf 时间: 2015-4-26 14:03
标题: Amex BCE被fraud 不能解冻
本人SSN三个月，撸了张BCE，秒过给了2000CL很开心。
于是乎拿到了卡去Target，你懂的。第一笔1000刀轻松过，第二笔500刀被fraud了。
好吧，被fraud也正常，先拿Citi的刷。回头给Amex打电话，他们说被fraud alert了。我说是本人消费啊，你给我解锁。他说不行，要过几个小时给我打电话。我等了一天没接到电话。第二天收到邮件，让我打电话过去验证identity不然账户30天内会被注销。。吓得我赶紧打电话过去。
接电话的人问了几个生日之类的信息，然后让我等。。听了一分钟音乐之后，告诉我说，你这个手机号的名字不是你啊。（怀疑不是我本人开的卡）我说我是family plan的，户主不是我。他说那你报一下户主手机号，我报给他，他居然说不是这个号。
接着扯，他说可以直接给他们系统里的这个号码打个电话给他一个reference number，然后我拿这个reference number回头找他解锁。等了几个小时都没人接到电话又reference number。
于是乎我现在很纠结，Amex要验证身份就不能让我上传个护照，driver license啥的么。非要用phone plan的户主名字来验证。。
把我的名字加到family plan的authorized user里有没有用啊
求问，有人碰到过这种情况么。。怎么解决的。。

作者: MilkyAldrich 时间: 2015-4-26 14:07
本帖最后由 MilkyAldrich 于 2015-4-26 15:13 编辑

继续打呗
以后喂鸟悠着点，别充整数，最好提前给发个SM要求留个note说要在靶子店买大件家电啥的。你这样迟早不是鸟被玩死了就是你卡被玩死了。

作者: 诺克斯nox 时间: 2015-4-26 14:12
换个接电话的没准会好

作者: dayyoung 时间: 2015-4-26 14:14
[悲伤］[悲伤］[悲伤］

作者: Sieben117 时间: 2015-4-26 14:18

没有碰到过这种情况……
猜测会不会是你family plan的户主开plan时候，信息被搞错了什么的……或者就是开plan时候没把你的信息输入对？
感觉有点麻烦，因为这不是开卡时候的验证身份，所以没有要求你上传信息。或者你下次可以问问他，是不是有其他方法可以验证你的身份的。

作者: 我为学狂一号 时间: 2015-4-26 14:40
你是不是加family plan时没提交你的ssn

作者: 流 时间: 2015-4-26 14:52
一样的之前citi也是一样的情况，后来我还是把之前的电话卡激活了才解决了。

作者: 相由心生 时间: 2015-4-26 15:16
2000的额度就敢喂1500 现在的新人胆子真大

作者: A6103556 时间: 2015-4-26 15:20
醉了，两千额度就敢喂衣。

作者: ChelseaFan 时间: 2015-4-26 15:24
换个人试试

作者: tonnykr 时间: 2015-4-26 16:04
按照楼主这样玩迟早所有的卡都要被杀全家或者红鸟也会被关胆子太大了

作者: 学渣 时间: 2015-4-26 16:55
现在最安全的就是拿银联卡去load，我看target门口贴着银联的标记，而且上次问了可以用，回国准备就搞一张纯银联的，让你在

作者: Felipemeng 时间: 2015-4-26 17:14
你是主卡吗？如果不是的话，你也解不了锁啊，让主卡人帮你解锁不久好了？

作者: 美国信用卡101 时间: 2015-4-26 17:16
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作者: 49481799 时间: 2015-4-26 17:50
胆子好大啊...

作者: benjaminxzf 时间: 2015-4-27 16:28
后来打电话过去。。给我email了一个表格。让我拿着这个表格随便找个银行找个banker帮我证明是本人。。估计就是刚开卡消费太大被当作identity theft了。。我去chase作证明的时候banker一直说好wired没见过。。应该会没事。。Amex只是担心identity的问题不是喂鸟的问题

作者: yzl232 时间: 2015-5-24 09:35
楼主怎么解决的？我也碰到这种情况。
深深觉得amex很奇葩

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