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标题: Verizon都是这样流氓服务吗？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 06:49
标题: Verizon都是这样流氓服务吗？
就我家用的verizon网络，$110一个月包括网络电视电话服务，然后我今天改成只要79.99一个月的网络，不要电视电话服务了，然后客服要求我把电视盒子还回去，不然罚款$90，问题是原先我们是79.99，他们公司自己把我们改成$110这个套餐，然后根本没人来装过电视，所以我根本没有电视盒子，然后那个客服说，记录上说你们有，所以30天内不归还就罚款！

大家有这样的情况吗？然后客服说你现在改成79.99的，因为没有合同，所以随时变更………………

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 07:18
我己经离开Verizon 跟ATT 两个一样的烂。

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 07:20
再打个电话给他们要求他们拿出当初安装电视盒子的记录，然后跟他们manager谈，也可以跟他们说要告他们。硬气一点

作者: 365012375 时间: 2021-3-26 08:33
让他们提供证据证明他们有给过你电视盒子。疫情之后，不知道怎么回事，Verizon的客服越来越难沟通了

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 09:31

匿名者发表于 2021-3-26 07:18
我己经离开Verizon 跟ATT 两个一样的烂。

请问你换成什么了？多少钱一个月？谢谢

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 10:27

匿名 (楼主) 发表于 2021-3-26 09:31
请问你换成什么了？多少钱一个月？谢谢

T mobile ... $76 两个人，unlimited ... 没有taxes ... Fees etc ... $76 total period

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 10:49
标题: 回复：
直接让他们提供证据，再找个态度好的客服!每个客服谈的结果差异很大!

作者: 落叶迷鹿 时间: 2021-3-26 11:49
换客服，我前段时间一天两换，换了几天终于换到一个懂得沟通也会加减数学的客服。

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 12:14
本来打算转version，但是转之前发现客服真心烂啊，每次打电话都气到不行，果断继续呆TMobile。

作者: 王小咪nemo 时间: 2021-3-26 12:44
美国这些网络都是一个样，基本一年换最保险，一年后服务价格上涨，虽然这样有初装费，但是算下来还是便宜

作者: 托托罗 时间: 2021-3-26 12:47
一个网络一个车险，每年悄悄涨价，每年要换，很麻烦。

作者: 油漆小将 时间: 2021-3-26 13:00
很多公司都是这样的真是服了他们了超过一年就自动涨价然后强迫你换别人家不知道对他们有啥好处

作者: sincerezhang 时间: 2021-3-26 13:22
我不知道你是网上问的客服还是打电话问的。。
一般打电话的态度都比较好。
网上的感觉他说什么就是什么

作者: erichan151 时间: 2021-3-26 14:01
ATT最烂没有之一，白嫖了我的trade in 手机说没收到

V家说你有设备让他提供证明如果是邮寄给你的有tracking

作者: s922 时间: 2021-3-26 14:46
标题: 回复：
继续argue吧。。。

作者: kate0302 时间: 2021-3-26 15:11
标题: 回复：
我前兩天也是打電話打到氣死後來直接取消然後再換個人重新開

作者: todayforlin 时间: 2021-3-26 15:15
客服很多都这样，最怕打客服电话，能气死人

作者: 夏zoey 时间: 2021-3-26 15:16
和version从来不联系、每两年打一次电话“沟通一次价格问题”。除了客服一半没多大问题

作者: Xxxx12 时间: 2021-3-26 15:16
换个客服。客服与客服之间有时候天差地别的

作者: AC艾斯 时间: 2021-3-26 17:07
换个客服试试呢？来装过电视盒子的话应该会有预约上门记录甚至会有单子要你们签字啥的你叫他们提供他们肯定拿不出来啊

作者: 落叶迷鹿 时间: 2021-3-26 18:12

匿名者发表于 2021-3-26 10:27
T mobile ... $76 两个人，unlimited ... 没有taxes ... Fees etc ... $76 total period

Verizon 5条线税前150 税后将近170

作者: 狂奔de蜗牛 时间: 2021-3-26 19:59
让他们提供shipping证据，我之前开的网免费送了迪士尼，从来没看过，然后到期了忘了取消，就多收了6.99，然后我看到了打电话客服说弄好了，第二个月还是手，然后打电话说返credits，并且成功取消了，第三个月终于显示取消了，也没返credits。哎

作者: Weihuangmagann 时间: 2021-3-26 20:01

落叶迷鹿发表于 2021-3-26 18:12
Verizon 5条线税前150 税后将近170

我两条线本来是140后来给我涨到了180，这个月打算转去其他家了

作者: 小宝 时间: 2021-3-26 20:03
明天在打换一个问问

作者: 落叶迷鹿 时间: 2021-3-26 20:48

Weihuangmagann 发表于 2021-3-26 20:01
我两条线本来是140后来给我涨到了180，这个月打算转去其他家了

两条线不划算，找朋友开家庭套餐

作者: 落叶迷鹿 时间: 2021-3-26 20:49

狂奔de蜗牛发表于 2021-3-26 19:59
让他们提供shipping证据，我之前开的网免费送了迪士尼，从来没看过，然后到期了忘了取消，就多收了6.99，然 ...

你没用过可以催他们返还credit的

作者: 甜蜜琳 时间: 2021-3-26 21:16
是这样流氓的。

作者: anna5763 时间: 2021-3-26 21:17

erichan151 发表于 2021-3-26 14:01
ATT最烂没有之一，白嫖了我的trade in 手机说没收到

V家说你有设备让他提供证明如果是邮寄给你的 ...

我朋友也是trade in ATT说没收到。幸好她留了证据，给postage 拍了照他们才帮忙找。 1个月后找到了package 邮寄到错的部门了。不知道是谁给错了postage 寄到了return department.

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 22:32
转T-Mobile吧便宜而且客服态度巨好

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 23:32
其实打电话很烦。我建议你上他们的网站，直接在线与客服聊，打字比较好，有记录。我上次在线聊，比打电话快，然后回得也超级快，一问一答的，态度还好。有时候换客服，每个客服的态度不一样。

作者: 匿名 时间: 2021-3-26 23:54
我只想说，楼主再说网络电视和家里的电话，然后跟帖的各种说手机……

这到底是因为啥？

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 00:03
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作者: 熙丶 时间: 2021-3-27 00:37

油漆小将发表于 2021-3-26 13:00
很多公司都是这样的真是服了他们了超过一年就自动涨价然后强迫你换别人家不知道对他们有啥好处 ...

我也特别想不通这个事我觉得他们一定是认定用户都是傻的不会比较

作者: 啦啦小花花 时间: 2021-3-27 02:38
我北加州xfinity 一样的用几个月突然给你加价还说是什么speed increase fee是最离谱的后来我打电话问客服说现在要保持和以前一样的速度就要加钱我可去他大爷的真气人

作者: 啦啦小花花 时间: 2021-3-27 02:40
但说实话verizon的信号真不错了手机用的verizon 信号贼好加州开车去多伦多信号几乎没断过甚至到了加拿大信号依旧很好

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 05:31
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作者: wang0319jp 时间: 2021-3-27 06:13
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作者: Gump139 时间: 2021-3-27 06:57
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作者: 匿名 时间: 2021-3-27 07:23
标题: 回复：6# 匿名

匿名者发表于 2021-3-26 10:27
T mobile ... $76 两个人，unlimited ... 没有taxes ... Fees etc ... $76 total period

t mobile最烂，都登过报纸的。

作者: ofmns 时间: 2021-3-27 07:24
标题: 回复：37# wang0319jp

wang0319jp 发表于 2021-3-27 06:13
确实是啊！车保险出了两次车祸、还都是被撞的、tmd、竟然一个月多了150块钱 ...

因为你被设定为高风险群。

作者: 狂奔de蜗牛 时间: 2021-3-27 07:25

落叶迷鹿发表于 2021-3-26 20:49
你没用过可以催他们返还credit的

算了，浪费时间还心累

作者: wang0319jp 时间: 2021-3-27 07:57
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作者: 匿名 时间: 2021-3-27 10:04
你开通电视服务，他们一定会给你寄一个电视盒子，否则你怎么看他们提供的电视服务？我家也是version，合约到期后现在已经把电视盒子退掉了，现在只有网络服务，一个月40刀

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 11:02

匿名者发表于 2021-3-26 23:54
我只想说，楼主再说网络电视和家里的电话，然后跟帖的各种说手机……

这到底是因为啥？ ...

哈哈哈哈可能歪楼了

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 11:04

油漆小将发表于 2021-3-26 13:00
很多公司都是这样的真是服了他们了超过一年就自动涨价然后强迫你换别人家不知道对他们有啥好处 ...

对，不明白他们为什么这样…！

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 11:05

AC艾斯发表于 2021-3-26 17:07
换个客服试试呢？来装过电视盒子的话应该会有预约上门记录甚至会有单子要你们签字啥的你叫他们提供他们肯 ...

谢谢，对！我今天又打了，这次这个客服说帮我反映到另一个部门，下周一再联络我，至少还有进展了。

作者: wpan 时间: 2021-3-27 11:06
不能对方说有就有啊，总要拿出证据来

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 11:08

匿名者发表于 2021-3-27 10:04
你开通电视服务，他们一定会给你寄一个电视盒子，否则你怎么看他们提供的电视服务？我家也是version，合约 ...

再好好看看我的描述吧，而且我那个家根本就没有电视… 我也好想知道他们是怎么安装电视盒子的…

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 17:29

匿名者发表于 2021-3-27 07:23
t mobile最烂，都登过报纸的。

只要在city 大城市，没有问题！我有丅Mobile 两年多了，没有什么不可以问题！加上international travel... text is free and Data is 3G free. 我十分满意！

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 18:55
标题: 回复：50# 匿名

匿名者发表于 2021-3-27 17:29
只要在city 大城市，没有问题！我有丅Mobile 两年多了，没有什么不可以问题！加上international travel... ...

没问题的时候都好的，遇到问题后再试试就知道了。

作者: 匿名 时间: 2021-3-27 19:00

匿名者发表于 2021-3-27 18:55
没问题的时候都好的，遇到问题后再试试就知道了。

两年来，我之前也跑trade show ... 从没有大问题！大部分时间都是在東部！T mobile 真的有大问题，也不会有这么多人參加了！Trust me ... T Mobile is better than what you see and hear! 重点是才三十多一个人！

作者: 匿名 时间: 2021-3-28 10:58
标题: 回复：52# 匿名

匿名者发表于 2021-3-27 19:00
两年来，我之前也跑trade show ... 从没有大问题！大部分时间都是在東部！T mobile 真的有大问题，也不会有 ...

真的相信我，t mobile以前用过，亲身经历。说出去家人都说我骗人，一直到报纸上报道出来。

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