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标题: 被version 这公司坑惨了，有偿请高手帮忙解决 [打印本页]

作者: 格林喜欢 时间: 2019-2-25 15:26
标题: 被version 这公司坑惨了，有偿请高手帮忙解决
去年9月份安装，从去年到今年，用verion 的电话和网络，这段时间内最少4次没服务，说是我们这一带线路问题，经常这样他们也没办法，直接导致我们餐馆无法没法正常营业，损失就不说了，服务还不是一般差...下面截图就是月费就两条电话线和网络，一个月高达270左右，也就算了，因为英语不好，也不想折腾这些，可多次done机，让我产生了取消他们服务的念头，换一个公司，结果在一打电话吓一跳……说取消服务要付解约金1400多？一条线300多，一条线600多，网络500多，之前安装的时候从来不知道有这样的条款，而且当初说好一个月是188，不知为何莫名其妙第二个月又说我们又增加了两条线加了150多块钱，在我不知情的情况下，至始至终我们都只有两条电话线可用，打电话各种推诿，请教下解约金难道没有上限？好像听说才300多，他们跟抢钱似的……还想知道他们如果非得这么收钱，我不付会怎样？

作者: wpan 时间: 2019-2-25 15:31
当时你大概和他们签了一个２年的合约，里面规定了提前取消某项服务或许要付半年的钱，按合同来没办法。另外商用的服务的确要比家用的贵。我和他们两方面的交道都打过

作者: 一天天别撩闲 时间: 2019-2-25 15:52
条款写的很清楚，2 years contract, 你如果提前取消的确要付termination fees.
账单收费没看到有什么问题，线路不好只能联系客服让他们预约technician来检查，另外business 的费用的确比个人费用贵很多。
你不付钱肯定不行啊，他们交给collection agency什么的，你的商业信用就麻烦了。

作者: 格林喜欢 时间: 2019-2-25 15:58

wpan 发表于 2019-2-25 15:31
当时你大概和他们签了一个２年的合约，里面规定了提前取消某项服务或许要付半年的钱，按合同来没办法。另外 ...

我如果没记错的话，我没签过什么合约，只记得来了一个女业务员，在她的ipad上弄了order number，就安排人来装了，说好是188.84一个月，结果变成了270几

作者: 格林喜欢 时间: 2019-2-25 15:59

格林喜欢发表于 2019-2-25 15:58
我如果没记错的话，我没签过什么合约，只记得来了一个女业务员，在她的ipad上弄了order number，就安排人来 ...

我也没看到什么合同

作者: wpan 时间: 2019-2-25 16:05

格林喜欢发表于 2019-2-25 15:58
我如果没记错的话，我没签过什么合约，只记得来了一个女业务员，在她的ipad上弄了order number，就安排人 ...

安装前会有一份书面的东西，我是收到的电子邮件，里面有合同有效期和价格的估算

作者: 2015青柠檬 时间: 2019-2-25 16:07
这些基本有合同。不过好贵啊。我att一条线家网络$70+tax

作者: 格林喜欢 时间: 2019-2-25 16:09

wpan 发表于 2019-2-25 16:05
安装前会有一份书面的东西，我是收到的电子邮件，里面有合同有效期和价格的估算 ...

可我查了所有安装前后的email ，根本没看到关于合同条款的

作者: wpan 时间: 2019-2-25 17:04

格林喜欢发表于 2019-2-25 16:09
可我查了所有安装前后的email ，根本没看到关于合同条款的

会不会被误删了。内容和你上面贴的差不多，列出了时限（比如２年），各项服务收费，还有给你的折扣

作者: 匿名 时间: 2019-2-25 17:18
你都说了有 Order number，下 Order 就是合約了，不然怎么会有服务？

作者: SJun✨ 时间: 2019-2-25 18:43
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: SJun✨ 时间: 2019-2-25 18:45
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: bychenyu 时间: 2019-2-25 22:03
那些地方的服务员都是说谎的我店里也被忽悠了。说是一个月99包一切～含税了。第一个月会多交几十因为安装。然后第一个月130 第二个月直接给我280。我问那个给我介绍的男客服。他一直说帮忙搞定。两个星期都没搞定最后我打电话去总公司客服大吵。他们就把这个扣除那个扣掉。最后115。

作者: 格林喜欢 时间: 2019-2-25 23:43

bychenyu 发表于 2019-2-25 22:03
那些地方的服务员都是说谎的我店里也被忽悠了。说是一个月99包一切～含税了。第一个月会多交几十因为 ...

大吵完可以减下来？主要还不是钱，妈的，动不动断线谁受得了？就算减下来，动不动断线也是垃圾

作者: 布鲁斯Lee 时间: 2019-2-26 01:33
记住啦，想换哪家公司先查当地哪家公司服务最好，市场占有率最高，能覆盖到你的区域！

作者: YUMI左钦敏 时间: 2019-2-26 01:49
两次和Verizon打交道都不是太好的经历店里的也是别人上门推销的 2年合约网络 1条电话线和电视线送200礼券和一个ipad 白纸黑字写的清清楚楚最后第一个月账单干到200多打电话告诉说头三个月有安装费什么的会多一点第三个月倒是少了也要150 想着也就差30块钱打电话人家也是一副爱答不理的想想也就算了关键礼券和ipad 影都没见着最后又打电话过去告诉我大概3个月内会收到然后就把这茬给个脑后了等到过了三个月还是没收着再打电话人家说我过期了我去了我接着问说好的账单120为什么会变成150 人家告诉我当时在我这推销的推销员不干了后来看论坛帖子有撕b网我就搞了一个 15美金撕回来一张200得礼券你以为这就完了还没完 2年合约到期的那段时间超级忙也就没注意看email什么的人家可倒好自动给你续约了想cancel 好啊交罚款啊最近有另外一个网络公司上门推销说会cover掉罚款什么的才终于换掉了但是lz讲的那个上限300得是仅限于住家不是business的我的合约是今年8月到期也就还剩6个月左右吧罚款是400多罚款根据使用时间递减的至于另外一次打交道又是一段糟心的历史了

作者: YUMI左钦敏 时间: 2019-2-26 01:51
对了断线这个事是不是因为你那个区域没有fios 我家这个就是说是tw和大楼签的合约只允许用tw家的网络 fios进不来然后普通的网络就贼慢同样的价位我朋友家就是fios 很快

作者: 茗酱还想当学生 时间: 2019-2-26 10:41
我只知道不付的话会有collection。降低信用分影响申请信用卡贷款什么

作者: bychenyu 时间: 2019-2-26 12:45

格林喜欢发表于 2019-2-25 23:43
大吵完可以减下来？主要还不是钱，妈的，动不动断线谁受得了？就算减下来，动不动断线也是垃圾 ...

那你可能装的不是fios。是他们公司最垃圾的那个线路。 fios要看覆盖地区的我店以前不在覆盖区内。你先把钱弄下来再说。然后顺便也把网络老是断的。吵了。凶点。。我特凶。把那个女客服吓的。。哈哈哈哈哈哈。

作者: 格林喜欢 时间: 2019-2-26 15:05

布鲁斯Lee 发表于 2019-2-26 01:33
记住啦，想换哪家公司先查当地哪家公司服务最好，市场占有率最高，能覆盖到你的区域！ ...

已经换了Comcast ！只不过还在和verizon撕逼中，我们作为弱势群体，现在就是被搞的火气没处撒.....

作者: 格林喜欢 时间: 2019-2-26 15:06

YUMI左钦敏发表于 2019-2-26 01:51
对了断线这个事是不是因为你那个区域没有fios 我家这个就是说是tw和大楼签的合约只允许用tw家的网络 fio ...

可是我这个是一整个车宾，隔壁两家餐馆都没这个情况

作者: 格林喜欢 时间: 2019-2-26 15:19

YUMI左钦敏发表于 2019-2-26 01:49
两次和Verizon打交道都不是太好的经历店里的也是别人上门推销的 2年合约网络 1条电话线和电视线送200礼 ...

我现在要cancel Verizon 了才查到，在电话里跟那什么领导一月一月的对账单，总共五个月，竟然每个月多收了我60块，总共四个月240块！还有本来是188一个月，后来又加了20块的什么技术服务费，七七八八说我实际一个月还是要付210块！它们家多收的我的钱就说会退给我就这样了事，而我要cancel 他们的垃圾服务却要付1400多，重点多次无信号，严重影响店里生意的事只字不提！当初那个业务员说好会有200的gift 卡，到现在也是无踪影

作者: 布鲁斯Lee 时间: 2019-2-26 17:18

格林喜欢发表于 2019-2-26 15:05
已经换了Comcast ！只不过还在和verizon撕逼中，我们作为弱势群体，现在就是被搞的火气没处撒..... ...

资本主义就这个嘴脸，加油

作者: YUMI左钦敏 时间: 2019-2-27 19:58

格林喜欢发表于 2019-2-26 15:19
我现在要cancel Verizon 了才查到，在电话里跟那什么领导一月一月的对账单，总共五个月，竟然每个月多收了 ...

试下撕b网呢https://gethuman.com
我英文也不好所以也理论不了什么只能借助外力了 15块钱买不了吃亏买不了上当

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