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标题: 吐槽一下spectrum time warner cable的服务 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2018-6-13 14:39
标题: 吐槽一下spectrum time warner cable的服务
本帖最后由匿名于 2018-6-14 15:42 编辑

之前一直是用的time warner cable用了几年了，后来才知道他家被spectrum收购了。我们买的60mb的网速，结果测速测出来才30mb左右，还每天各种断网，一天至少断十多次，经常吃鸡吃到一半网就断了，有次考试在家复习final呢网给断了，一断就断了一天。
最气人的是我们一直用60mb的网，一开始是89每个月，用了两年，后来发现邻居们和我们一样的plan都是每个月49。我们打电话问客服，客服说49是给新客户的，因为我们是老客户所以要比别人贵！我真的无语，这是什么逻辑，因为老客户所以要每个月89？？比别人贵40？我们竟然还用了两年

每个月89用着实际才30mb的流量。。
现在直接换成at&t了，用电脑测网速一直是60mb很稳定，也很少断网，价格才每个月40，网速比spectrum快了一倍价格要便宜一半，写这个就是为了跟大家说能别用spectrum就别用吧，他家网又差又贵，客服还能气死人！

作者: 施太阳 时间: 2018-6-13 14:47
价格歧视，退掉服务教他们做人。

作者: 0901RSN 时间: 2018-6-13 15:10
意思应该是，头两年有新用户的promotion，类似welcome offer，两年之后续约就是正常价钱

作者: 柠檬苏打水SONIA 时间: 2018-6-13 15:15

作者: 匿名 时间: 2018-6-13 15:45
他们家网是不稳定，服务确实也一般，不过头一两年便宜是因为新用户offer之后就涨价了。你用att一两年之后应该也会涨。

作者: m2win 时间: 2018-6-13 15:51
你之前用了两年，如果继续用还会涨呢，我这里没得选，只能继续用，唉！

作者: happyforever56 时间: 2018-6-13 15:54
新用户有promotion

每家公司都是这样，没办法

作者: zhushangs 时间: 2018-6-13 16:07
连续用了两年后涨价到不能忍就断了
现在30MB是15刀……

作者: fatal01 时间: 2018-6-13 16:08
我能说Att每个月付48但只有10-20m吗？都是对新用户优惠的.

作者: erichan151 时间: 2018-6-13 16:29
都是这样啊，第一年 44.99，第二年变60多好像，你每年可以换个holder就行了

作者: F798 时间: 2018-6-13 16:48
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作者: Mmmmmmua布丁 时间: 2018-6-13 17:34
comcast也这样，promotion没了关掉换人开就好了

作者: Xtfdny 时间: 2018-6-13 17:49
他们家真的很烂，我打算换其他的网络公司

作者: 匿名 时间: 2018-6-13 18:22
我以为是我发的帖子，和我家经历一模一样啊！强烈的不解，不知道他们什么逻辑！后来投诉之后，就把网速提高了一倍，费率降低了一点，依然是慢得不行。我以前在国内的家用网络最少100兆光纤，一个月108块人民币，美帝简直不能比！

作者: 就叫嘎嘎 时间: 2018-6-13 19:34
对的，都是新用户有折扣，12个月之后就会变原价了，这就是时候换一家或者重开账户了

作者: 匿名 时间: 2018-6-13 20:50
坐标在哪里？在纽约的话可以找唐人装一年三百左右网速100我家一直用以前觉得学费超级贵现在省了很多

作者: 深爱TA 时间: 2018-6-13 23:57
真的！我家也是！前年49.9，去年变成59.9我忍了，想说多十块钱，今年变成69.9！我打过去一个黑人大妈接的，态度也挺拽的，我和她说，我是你们的老顾客了，不明白为什么一年一年涨钱，如果再这么贵有可能要换别家公司了，她居然说，那我们也没办法，如果你要断网的话打某个电话。。。我真的好无语，真的软硬都不吃！

作者: 匿名 时间: 2018-6-14 00:38
以前我在西雅图，如果你不怕花钱并追求网速和稳定的话，很推荐centrlink，就是不知道其他地方有没有。他家是独享带宽，高峰也不减网速，每晚玩剑灵和撸啊撸都飞起，丝毫不卡。缺点就是比comcast小贵。至于东部的TWC，就让他吃屎去吧

作者: 最恨下雨天 时间: 2018-6-14 00:46
座标夏威夷，也是他家的网，各种断，也不稳定…唯一的好处就是还没涨价…唉…

作者: 熊熊咩 时间: 2018-6-14 04:33
每家都是一样，Verizon也如此，只对新用户好，只对新用户有优惠。所以我们都换着名做新用户

作者: Melody.L.R. 时间: 2018-6-14 07:09

作者: SJun✨ 时间: 2018-6-14 07:28
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作者: SJun✨ 时间: 2018-6-14 07:30
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作者: acmaodou 时间: 2018-6-14 08:01
只有他家没得选啊

作者: 桔梗的秘密 时间: 2018-6-14 08:26
他们家服务是真的差，不过老客户涨价好像是每家的套路，基本上都是一年以后就涨价了

作者: 大梦想家贾斯敏 时间: 2018-6-14 09:07
我也准备换咯

作者: 匿名 时间: 2018-6-14 09:41

目测楼主一年后会再来开贴说ATT对老客人收费贵。

想省钱就别怕麻烦，换公司，换开户人，etc。

作者: WA的木头 时间: 2018-6-14 09:52
直接换个人开账户就可以用new customer promo了不过spectrum确实辣鸡

作者: 求自摸求杠开 时间: 2018-6-14 10:06
另外会有租modem费用$10每月。买个机器$100多一年就回本了，而且可以继续使用

作者: 匿名 时间: 2018-6-14 12:26
time warner的客服可以横到跟客人吵架骂人，所以即使它再便宜我也没用过了

作者: papa1125 时间: 2018-6-14 13:07
我真的特别讨厌他家，网费又贵网速又垃圾，看个视频都掉线，有时候家里就一台电脑在上网，网速都卡的不行，关键我家这又没有别的网可选，更气

作者: 匿名 时间: 2018-6-14 14:43
yelp上看到这家公司口碑很差，以前用过Comcast也不咋的，没有办法装了att，45m的$30每月，因为有手机绑定前12个月有优惠，其实家家都差不多，美国的高速真是贼贵！

作者: hupo 时间: 2018-6-14 15:07
各家公司都是对新用户有优惠，老客户都你爱来不来的样子

作者: 匿名 时间: 2018-6-14 15:40
本帖最后由匿名于 2018-6-14 15:41 编辑

匿名者发表于 2018-6-14 09:41
目测楼主一年后会再来开贴说ATT对老客人收费贵。
想省钱就别怕麻烦，换公司，换开户人，etc。 ...

我生气的点是网真的太差太差了 60mb实际测出来只有30，一天要断网几十次！！贵一倍就一倍吧，之前89付了两年，网还能忍我们就一直没换，结果现在网每天断个几十次，是个人都受不了了吧

作者: 匿名 时间: 2018-6-14 15:43

SJun✨ 发表于 2018-6-14 07:28
客服说的是真话！
因为这是美国一种销售手段！为了吸引客户选择他们家网络，他们就会采取优惠活动，比如签 ...

其实贵一倍也无所谓，但是他的网不能好点吗，真的是每天各种断断断，说是60mb的结果我们用电脑测出来才30mb不到感觉真是傻啊 89用着每个月30mb的网速

作者: 匿名 时间: 2018-6-14 15:44
本帖最后由匿名于 2018-6-14 16:54 编辑

0901RSN 发表于 2018-6-13 15:10
意思应该是，头两年有新用户的promotion，类似welcome offer，两年之后续约就是正常价钱 ...

我们头两年就是89啊... 从来没有给过我们promotion 所以后来知道了才那么生气

作者: SJun✨ 时间: 2018-6-14 16:36
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作者: 匿名账号 时间: 2018-6-14 16:41
周一晚上关帐户，和他家客服吵了一架，她先挑起来的，坚决给关了。昨晚用我的名字又重新申请了一个账户。别问我为什么不用别家，我也想，只是我们地区只有spectrum。

作者: BMS 时间: 2021-8-30 17:14

spectrum 现在很烂，我已经转到T-mobile 5G 家庭网络了。速度很快，没有合约。每个月永远都是50.00. 他们的代理商是鸿达电讯。还给我免费modem。

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