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标题: 亚马逊退货iPhone，被ups调包？！求助有人遇到过类似情况吗？ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2017-6-13 10:39
标题: 亚马逊退货iPhone，被ups调包？！求助有人遇到过类似情况吗？
本帖最后由匿名于 2017-6-13 10:41 编辑

之前打算帮人带三台iPhone7p回国，懒了一下没去苹果店，在亚马逊直接下单了，然后眼瞎没看见是翻新机，当时还高兴怎么比专卖店报价便宜…收到后傻眼，当天就打算退货。后来过了一两天打印完退货单就去UPS drop off。当时是抱着三个原来寄过来的盒子去的，想问店员是放在一个里面寄回还是需要分开寄送。因为当时单子是一单下单的，邮寄是分开寄来的。结果UPS工作人员说是要分开装。在装到最后一个的时候店员说好了，没事了。我就转头回家了。当时最后一个他还没完全封箱。
这两天查退款记录，只退回两个的钱。但是我查tracking number三个都到了。就写了email问亚马逊客服问什么时间另一个的钱退回。结果收到了以下邮件。
说退回去的不是iPhone…！
真的是一脸懵逼！退回去的不是iPhone，那是被UPS工作人员调包了？
万能论坛，有人遇到过这种情况吗？我这是不是要说不清了？UPS店里有监控吗？我十年的网购经验头一次遇到这种事…国内国外头一遭

作者: 952484310 时间: 2017-6-13 10:45
太可怕了

作者: 匿名 时间: 2017-6-13 10:46
直接找门店经理调监控视频，drop-off有拿receipt吗？

作者: 匿名 时间: 2017-6-13 10:49

匿名者发表于 2017-6-13 10:46
直接找门店经理调监控视频，drop-off有拿receipt吗？

有拿，所以才找到了tracking number。三个tracking number一张单子，都不知道哪个是那个被调包的。我心太大了，真没想过会出问题。现在已经又给亚马逊写了信再等回复。

作者: 我还没有想好名字哟 时间: 2017-6-13 10:55
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作者: 匿名 时间: 2017-6-13 11:04

我还没有想好名字哟发表于 2017-6-13 10:55
去找邮局啊

晚点回去就去找ups

作者: 美国正品代购 时间: 2017-6-13 11:05
能否曝光一下是哪家UPS的网点

作者: 匿名 时间: 2017-6-13 11:07

美国正品代购发表于 2017-6-13 11:05
能否曝光一下是哪家UPS的网点

2216 Frederick Douglass Blvd, New York, NY 10026

作者: 美国正品代购 时间: 2017-6-13 11:55

匿名者发表于 2017-6-13 11:07
2216 Frederick Douglass Blvd, New York, NY 10026

离我家好近

作者: April_twilight 时间: 2017-6-13 13:30
哇

作者: 墨漓 时间: 2017-6-13 13:33
好可怕啊，正常来说你买的时候是一张单子，退回去不是也是一个箱子么？为什么要分开？

作者: 天真烂漫 时间: 2017-6-13 13:40
我婆婆用UPS寄衣服，整箱新衣服被ups 里的人拿走,我连箱子的影子都沒看见，我婆婆连收据都忘记拿了，所以找他们都不承认。

作者: whx 时间: 2017-6-13 14:21

天真烂漫发表于 2017-6-13 16:40
我婆婆用UPS寄衣服，整箱新衣服被ups 里的人拿走,我连箱子的影子都沒看见，我婆婆连收据都忘记拿了，所以找 ...

天哪

作者: Maui 时间: 2017-6-13 14:47
拿了receipt的话上面应该有重量显示看看能不能跟Amazon交涉成功吧～

作者: 不能再被坑了啊 时间: 2017-6-13 18:02
天啊，太可怕

作者: 匿名 时间: 2017-6-13 19:50
我的退货寄了半个月不见了，我的退款也不见了，虽然才7块钱

作者: 匿名 时间: 2017-6-13 19:58
目前亚马逊回复说他们会跟进处理，说是不会让我收到损失。还没去UPS质问…先等亚马逊处理看看。目前幻想可能是后台搞错了…899刀

作者: 堡里种地 时间: 2017-6-13 21:11
有以前公司碰到过很麻烦找亚马逊投诉

作者: 堡里种地 时间: 2017-6-13 21:12
有以前公司碰到过很麻烦找亚马逊投诉

作者: SophieMeowMeow 时间: 2017-6-13 21:30

作者: 大薇 时间: 2017-6-13 22:35
楼主心真大

作者: 金枪不倒 时间: 2017-6-14 00:04
看看最后一个包裹的重量对比下前两个

作者: 冰百合 时间: 2017-6-14 07:45
为什么要分开寄啊

作者: 厚厚吼吼 时间: 2017-6-14 16:24
为啥不是自己打包好贴上label直接drop off呢

作者: KoujiAmuro 时间: 2017-6-14 18:07
天啊，ups的点都是外包的多，好怕那些人监守自盗

作者: Abbybabe910 时间: 2017-6-15 06:43
呵呵呵，N年前我们家帮客户寄一整套橱柜都没了，我是彻底不相信UPS

作者: 匿名 时间: 2017-6-21 13:59
回来update一下
亚马逊把钱退回到我gift card账户里了，没有退回到本来买时用的银行卡。也没和我说明是否找到了，看来是没找到。
总结来说：亚马逊真的财大气粗，UPS真的监守自盗……

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