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标题: 关于ebay卖家 [打印本页]

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-1 22:39
标题: 关于ebay卖家
上个月在ebay上卖出去一样东西，后来东西被邮政搞丢了一直没有送到买家手上，买家提出申诉，没两天ebay就把钱从我银行账户提出去还给买家了，然后案件就结束了！郁闷之极，

想问我的东西没了，我的损失怎么办？
已经打电话到ebay，ebay客服态度极差，说我的地址写错了东西寄没了，第二次又说东西会退还回来给我，我问他们是不是确定会还回来他们就一直推脱，然后就没有然后了！

我要怎么办哦 !!!

作者: 晶莹球球 时间: 2016-6-1 23:36
贵的东西你要买保险啊。

作者: 追鱼的少女 时间: 2016-6-2 06:18
天哪你没有提供tracking number吗？我之前也试过但是我是在eBay打的shipping label 有tracking number，结果usps把东西寄丢了。买家要申诉，要求我退款，然后一直让我给她退钱，我也开始认为那是我倒霉以为要给她退钱了也一直联系eBay和Paypal那边的客服，但是根本不是我的问题，eBay有我寄出去的记录，最后申诉结果eBay认为责任不在于我。所以没有给买家退款…

作者: yoghurthaha 时间: 2016-6-2 09:11
你要去找邮政赔啊，如果你没买保险那就是你的责任

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-2 10:15

晶莹球球发表于 2016-6-1 23:36
贵的东西你要买保险啊。

50左右 ebay上邮政小包已经涵盖50美元的保险，所以卖有在买保险！

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-2 10:17

追鱼的少女发表于 2016-6-2 06:18
天哪你没有提供tracking number吗？我之前也试过但是我是在eBay打的shipping label 有tracking number， ...

有tracking number但是东西是邮政弄丢的。东西邮政局接受了、寄到买家所在的小镇、但是一直没有送到买家手上好像，

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-2 10:17

yoghurthaha 发表于 2016-6-2 09:11
你要去找邮政赔啊，如果你没买保险那就是你的责任

ebay上的邮政小包都涵盖五十美元的保险好像！要是ebay申诉无果要进去邮政局

作者: yoghurthaha 时间: 2016-6-2 10:50

毒藥_86 发表于 2016-6-2 10:17
ebay上的邮政小包都涵盖五十美元的保险好像！要是ebay申诉无果要进去邮政局？
...

我只知道priority mail有自带的五十，其他的没有吧？

作者: 追鱼的少女 时间: 2016-6-2 11:01

毒藥_86 发表于 2016-6-2 10:17
有tracking number但是东西是邮政弄丢的。东西邮政局接受了、寄到买家所在的小镇、但是一直没有送到买家手 ...

那她申诉成功了？为啥成功啊？我上次也是这样，但是eBay最后给我申诉结果是我不用退款对方需要撤销这个案件…因为我寄出去了，有tracking number而且eBay有记录我也是在eBay打的shipping label…我还觉得eBay很保护卖家呢TT

作者: shen11 时间: 2016-6-3 14:33
如果你的地址写对了显示delievered ebay会判定是买家的责任我也遇到过这种情况

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-3 20:45

追鱼的少女发表于 2016-6-2 11:01
那她申诉成功了？为啥成功啊？我上次也是这样，但是eBay最后给我申诉结果是我不用退款对方需要撤销这个 ...

没有的事，买家才申诉第一轮就胜诉了！

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-3 20:46

shen11 发表于 2016-6-3 14:33
如果你的地址写对了显示delievered ebay会判定是买家的责任我也遇到过这种情况 ...

地址是ebay上打的ship lunber 应该不会错，就是邮局的人搞丢了！

作者: shen11 时间: 2016-6-3 20:51

毒藥_86 发表于 2016-6-3 20:46
地址是ebay上打的ship lunber 应该不会错，就是邮局的人搞丢了！

买家申诉时选的是什么？因为我当时遇到同样情况做了一些功课 ebay论坛里的人都说只要delivered就不用担心除了买家可能给差评

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-3 21:00

shen11 发表于 2016-6-3 20:51
买家申诉时选的是什么？因为我当时遇到同样情况做了一些功课 ebay论坛里的人都说只要delivered就不用担心 ...

eBay Customer Support has refunded the buyer and debited your PayPal account for reimbursement.
A reimbursement amount of $ 36.02 has been debited from your PayPal account.

We received insufficient tracking info from you. You must provide tracking info in the Resolution Center before a case gets escalated. Note that tracking info includes the shipping carrier and an item tracking number that can be tracked online. If the item is $750.00 or more, shipping with signature confirmation is required.
Final decision:
This case was found in favor of the buyer.

Transaction information:
Any remaining funds from this PayPal transaction are available.

Case details
Case ID:
5106499562

Buyer ID:
deltex

Request reason:
Item not received

Case reason:
The buyer didn't receive the item

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-3 21:01

毒藥_86 发表于 2016-6-3 21:00
eBay Customer Support has refunded the buyer and debited your PayPal account for reimbursement.
A ...

ACCEPTEDIN TRANSITDELIVERED

Departed USPS Facility

2016-05-09, 06:03:00, AUSTIN, TX 78710

Arrived at USPS Destination Facility

2016-05-08, 22:45:00, AUSTIN, TX 78710

Arrived at USPS Origin Facility

2016-05-07, 02:53:00, AKRON, OH 44309

Departed Post Office

2016-05-06, 18:38:00, MENTOR, OH 44060

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-3 21:03

shen11 发表于 2016-6-3 14:33
如果你的地址写对了显示delievered ebay会判定是买家的责任我也遇到过这种情况 ...

我这种情况应该是要去找邮局了，不知道邮政小包有没有保险

作者: shen11 时间: 2016-6-3 21:25

毒藥_86 发表于 2016-6-3 21:03
我这种情况应该是要去找邮局了，不知道邮政小包有没有保险

同是ohio人好吧你这个就没deliver 难怪判买家赢了

作者: 追鱼的少女 时间: 2016-6-4 05:27

毒藥_86 发表于 2016-6-3 20:45
没有的事，买家才申诉第一轮就胜诉了！

那我不太清楚了，我上次可能也是幸运。

作者: 毒藥_86 时间: 2016-6-4 23:13

shen11 发表于 2016-6-3 21:25
同是ohio人好吧你这个就没deliver 难怪判买家赢了

你在ohio哪里

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