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标题: 在商店里买东西时 [打印本页]

作者: 墨墨小猪 时间: 2016-3-20 16:02
标题: 在商店里买东西时
本人在商场里工作，经常碰到顾客来问问题。归类一下就三个人种
白人一般都是很高傲的样子，她们就希望他人仆人似的服务
黑人总是找茬子的态度，比如问员工有没有卖树，员工回答没有，他们不是卖树的商店。客人要么再去问其他员工相同的问题或者立马就发火，一副你们店里怎么就连个小树都没有。最奇葩的是黑人也是投诉最多的人种。她们大多颠倒黑白一口指责员工态度不好，要么就是污蔑自己受到店里的歧视。偏偏黑人顾客是最会不买就随便拆开商品，还喜欢指挥人的
墨西哥人最无畏的用着她们的语言，以为所以人都会西班牙语的鸡同鸭讲半天。生活习惯似的在商店里翻乱商品，乱丢产品，自己的垃圾也是随手放

天天都会有这些让人头疼的人，该怎么应付这些人呢？求解

作者: lijiuhua0228 时间: 2016-3-20 16:08
分分分

作者: lijiuhua0228 时间: 2016-3-20 16:09

lijiuhua0228 发表于 2016-3-20 16:08
分分分

不分还等着过春假?

作者: lijiuhua0228 时间: 2016-3-20 16:11

lijiuhua0228 发表于 2016-3-20 16:09
不分还等着过春假?

解:A.分
B.分分
C.分分分

作者: 猛鹿 时间: 2016-3-20 16:51
没办法啊

作者: 匿名 时间: 2016-3-20 17:37
自己做这种服务行业的基本准则不就是学会应付各种客人吗

作者: yoghurthaha 时间: 2016-3-20 18:55
你也只能笑脸相迎，除非能做到像某些代购一样随便他们爱买不买

作者: kisstine12 时间: 2016-3-20 20:56
基本在任何地方工作都會碰到這3類人
坦白說中國人也不好服務

要不只能放棄任何要跟客人接觸的行業，要不就看開點

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